ज़ेयोना ट्रैवल

डिस्टेंस सेल्स एग्रीमेंट

1. पार्टियाँ

विक्रेता / प्रदाता

• व्यावसायिक शीर्षक: ईएमके_SEYAHAT ACENTASI TURİZM LIMITED ŞİRKETİ
• पता: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS नंबर: 0334125172300001
• व्यापार रजिस्ट्रेशन नंबर: AVANOS-172
• TÜRSAB लाइसेंस नंबर: 18349
• कर कार्यालय: अवनोस
• फोन: +90 552 238 88 70
• ईमेल: info@zeyvonatravel.com

खरीदार / उपभोक्ता

• नाम और उपनाम: [ग्राहक नाम-उपनाम]
• पता: [ग्राहक पता]
• फोन: [ग्राहक फोन]
• ईमेल: [ग्राहक ईमेल]

2. समझौते का विषय

इस समझौते का विषय पर्यटन सेवाओं की बिक्री और प्रदायगी के संबंध में पार्टी के अधिकारों और जिम्मेदारियों को निर्धारित करना है, जो ग्राहक द्वारा विक्रेता की वेबसाइट [www.zeyvonatravel.com] या अन्य दूरसंचार उपकरणों (टेलीफ़ोन, व्हाट्सएप, ईमेल, आदि) के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से आदेशित की जाती है, उपभोक्ताओं के संरक्षण पर कानून संख्या 6502 और दूरस्थ अनुबंधों पर नियमावली के अनुसार।

3. सेवा की मुख्य विशेषताएँ

• खरीदी गई सेवा के प्रकार, दायरा, मूल्य, भुगतान विधि, स्थान और प्रदर्शन की तारीख आदेश की पुष्टि और इस समझौते में उल्लेखित हैं।
• उदाहरण:
• कप्पाडोसिया बैलून टूर – 23.09.2025 / 05:00 AM / 2 व्यक्ति
• अंटाल्या – कप्पाडोसिया ट्रांसफर – 25.09.2025 / 10:00 AM / 4 व्यक्ति

4. भुगतान की शर्तें

• खरीदार सेवा शुल्क का भुगतान विक्रेता द्वारा पेश की गई किसी एक भुगतान विधि (क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर, स्ट्राइप, पेपाल, आदि) के माध्यम से करेगा।
• आरक्षण केवल तभी की पुष्टि होगी जब पूर्ण भुगतान प्राप्त हो।
• भुगतान की पुष्टि के बाद, आरक्षण की जानकारी खरीदार को इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेजी जाएगी।

5. सेवा का प्रदर्शन

• सेवा आरक्षण में निर्दिष्ट तारीख और स्थान पर प्रदान की जाएगी।
• विक्रेता यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि सेवा सुरक्षित, समय पर और पूरी तरह से प्रदान की जाए।
• खरीदार को सेवा के लिए निर्दिष्ट स्थान और समय पर उपस्थित होना आवश्यक है।

6. वापसी का अधिकार और रद्दीकरण शर्तें

• कानून संख्या 6502 के अनुच्छेद 15 के अनुसार, वापसी का अधिकार लागू नहीं होता है आवास, परिवहन, खानपान, अवकाश, या मनोरंजन गतिविधियों से संबंधित अनुबंधों पर।
• हालांकि, ज़ेयोना ट्रैवल ग्राहक संतोष के लिए निम्नलिखित विशेष रद्दीकरण और वापसी की शर्तें लागू करती है:

6.1 बैलून टूर

• अगर उड़ान कम से कम 24 घंटे पहले रद्द की जाती है, तो पूरा पैसा वापस किया जाएगा।
• 24 घंटे पहले रद्द करने पर कोई धनराशि वापस नहीं की जाएगी।
• यदि उड़ान भी मौसम की स्थिति के कारण रद्द होती है, तो पूरा पैसा वापस किया जाएगा या ग्राहक के अनुरोध पर किसी अन्य तारीख पर पुनर्निर्धारित किया जाएगा।

6.2 ट्रांसफर सेवा

• अगर ट्रांसफर समय से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो पूरा पैसा वापस किया जाएगा।
• 24 घंटे पहले रद्द करने पर कोई धनराशि वापस नहीं की जाएगी।

6.3 अन्य टूर

• अगर टूर शुरू होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो पूरा पैसा वापस किया जाएगा।
• 24 घंटे पहले रद्द करने पर कोई धनराशि वापस नहीं की जाएगी।

7. बलात्कारी

यदि प्राकृतिक आपदाओं, हड़तालों, युद्ध, आधिकारिक प्रतिबंध, अनपेक्षित तकनीकी विफलताओं, या प्रतिकूल मौसम की स्थिति जैसी बलात्कारी घटनाएं होती हैं, तो पार्टियों को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। ऐसे मामलों में, सेवा को पुनर्निर्धारित किया जाएगा या भुगतान वापस किया जाएगा।

8. जानकारी और स्वीकृति

खरीदार यह घोषणा करता है कि उसने इस समझौते को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पढ़ा और स्वीकार किया है, सेवा के संबंध में प्रारंभिक सूचना पत्र प्राप्त किया है, और इसके अनुसार भुगतान किया है।

9. विवादों का निपटारा

इस समझौते से उत्पन्न विवादों के लिए, तुर्की गणराज्य के व्यापार मंत्रालय द्वारा वार्षिक रूप से घोषित किए गए मौद्रिक सीमाओं के भीतर, उपभोक्ता मध्यस्थता समितियाँ या उपभोक्ता अदालतें खरीदार के निवास स्थान पर अधिकृत हैं।

10. प्रवर्तन

खरीदार को आदेश की पुष्टि करने पर इस समझौते की सभी शर्तों को स्वीकार किया गया माना जाएगा। यह समझौता इलेक्ट्रॉनिक रूप से तैयार किया गया है और दोनों पक्षों द्वारा स्वीकार किया गया है।

तारीख: [तारीख डालें]

विक्रेता (ज़ेयोना ट्रैवल – ईएमके सीयहत एसेनटासी टूरिज्म लिमिटेड ŞİRKETİ)

खरीदार (उपभोक्ता)