ZEYVONA TRAVEL

ДОГОВОР О МАССОВЫХ ПРОДАЖАХ

1. Стороны

Продавец / Поставщик

• Коммерческое название: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Адрес: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Nr.: 0334125172300001
• Номер торгового реестра: AVANOS-172
• Номер лицензии TÜRSAB: 18349
• Налоговая служба: Avanos
• Телефон: +90 552 238 88 70
• Email: info@zeyvonatravel.com

Покупатель / Потребитель

• Имя и фамилия: [имя-фамилия клиента]
• Адрес: [адрес клиента]
• Телефон: [телефон клиента]
• Email: [email клиента]

2. Предмет договора

Предметом данного договора является определение прав и обязательств сторон по продаже и предоставлению туристических услуг, заказанных электронным образом Покупателем через веб-сайт Продавца [www.zeyvonatravel.com] или другие средства удаленной связи (телефон, WhatsApp, email и т.д.) в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных контрактах.

3. Основные характеристики услуги

• Тип, объем, цена, способ оплаты, место и дата выполнения приобретенной услуги указаны в подтверждении заказа и в этом соглашении.
• Примеры:
• Тур на воздушном шаре в Каппадокии – 23.09.2025 / 05:00 утра / 2 человека
• Трансфер Анталья – Каппадокия – 25.09.2025 / 10:00 утра / 4 человека

4. Условия оплаты

• Покупатель должен оплатить стоимость услуги одним из методов оплаты, предлагаемых Продавцом (кредитная карта, банковский перевод, Stripe, PayPal и т.д.).
• Резервация считается подтвержденной только после получения полной оплаты.
• После подтверждения платежа детали резервации будут направлены Покупателю в электронном виде.

5. Исполнение услуги

• Услуга будет предоставлена в указанное в резервации время и месте.
• Продавец несет ответственность за безопасное, своевременное и полное предоставление услуги.
• Покупатель обязан присутствовать в указанном месте и в указанное время для получения услуги.

6. Право на отзыв и условия отмены

• Согласно статье 15 Закона № 6502, право на отзыв не применимо к договорам, относящимся к размещению, транспортировке, питанию, досугу или развлекательным мероприятиям.
• Тем не менее, Zeyvona Travel применяет следующие специальные условия отмены и возврата средств в интересах удовлетворенности клиентов:

6.1 Тур на воздушном шаре

• Если отменено не менее чем за 24 часа до полета, будет возвращена полная сумма.
• Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.
• Если полет отменен из-за погодных условий, полная сумма будет возвращена или перенесена на другую дату по запросу клиента.

6.2 Трансфер

• Если отменено не менее чем за 24 часа до времени трансфера, будет возвращена полная сумма.
• Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.

6.3 Другие туры

• Если отменено не менее чем за 24 часа до начала тура, будет возвращена полная сумма.
• Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.

7. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, забастовки, войны, официальные запреты, непредвиденные технические сбои или неблагоприятные погодные условия. В таких случаях услуга будет перенесена, или платеж будет возвращен.

8. Информация и подтверждение

Покупатель заявляет, что прочитал и принял этот договор в электронном виде, получил предварительный информационный документ о услуге и произвел оплату соответственно.

9. Разрешение споров

Для споров, возникающих из этого договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Республики Турция, Комитеты по арбитражу по делам потребителей или Суды по делам потребителей, расположенные по месту жительства Покупателя, являются уполномоченными.

10. Вступление в силу

Покупатель считается принявшим все условия этого договора после подтверждения заказа. Этот договор составлен в электронном виде и принят обеими сторонами.

Дата: [вставить дату]

Продавец (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Покупатель (Потребитель)