1. Главная
  2. ДОГОВОР О ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖАХ

ДОГОВОР О ДИСТАНЦИОННЫХ ПРОДАЖАХ

ZEYVONA TRAVEL

ДОГОВОР О МАССОВЫХ ПРОДАЖАХ


1. Стороны

Продавец / Поставщик

  • Коммерческое название: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
  • Адрес: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
  • MERSİS Nr.: 0334125172300001
  • Номер торгового реестра: AVANOS-172
  • Номер лицензии TÜRSAB: 18349
  • Налоговая служба: Avanos
  • Телефон: +90 552 238 88 70
  • Email: info@zeyvonatravel.com

Покупатель / Потребитель

  • Имя и фамилия: [имя-фамилия клиента]
  • Адрес: [адрес клиента]
  • Телефон: [телефон клиента]
  • Email: [email клиента]

2. Предмет договора

Предметом данного договора является определение прав и обязательств сторон по продаже и предоставлению туристических услуг, заказанных электронным образом Покупателем через веб-сайт Продавца [www.zeyvonatravel.com] или другие средства удаленной связи (телефон, WhatsApp, email и т.д.) в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Положением о дистанционных контрактах.


3. Основные характеристики услуги

  • Тип, объем, цена, способ оплаты, место и дата выполнения приобретенной услуги указаны в подтверждении заказа и в этом соглашении.
  • Примеры:
  • Тур на воздушном шаре в Каппадокии – 23.09.2025 / 05:00 утра / 2 человека
  • Трансфер Анталья – Каппадокия – 25.09.2025 / 10:00 утра / 4 человека

4. Условия оплаты

  • Покупатель должен оплатить стоимость услуги одним из методов оплаты, предлагаемых Продавцом (кредитная карта, банковский перевод, Stripe, PayPal и т.д.).
  • Резервация считается подтвержденной только после получения полной оплаты.
  • После подтверждения платежа детали резервации будут направлены Покупателю в электронном виде.

5. Исполнение услуги

  • Услуга будет предоставлена в указанное в резервации время и месте.
  • Продавец несет ответственность за безопасное, своевременное и полное предоставление услуги.
  • Покупатель обязан присутствовать в указанном месте и в указанное время для получения услуги.

6. Право на отзыв и условия отмены

  • Согласно статье 15 Закона № 6502, право на отзыв не применимо к договорам, относящимся к размещению, транспортировке, питанию, досугу или развлекательным мероприятиям.
  • Тем не менее, Zeyvona Travel применяет следующие специальные условия отмены и возврата средств в интересах удовлетворенности клиентов:

6.1 Тур на воздушном шаре

  • Если отменено не менее чем за 24 часа до полета, будет возвращена полная сумма.
  • Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.
  • Если полет отменен из-за погодных условий, полная сумма будет возвращена или перенесена на другую дату по запросу клиента.

6.2 Трансфер

  • Если отменено не менее чем за 24 часа до времени трансфера, будет возвращена полная сумма.
  • Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.

6.3 Другие туры

  • Если отменено не менее чем за 24 часа до начала тура, будет возвращена полная сумма.
  • Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа.

7. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, забастовки, войны, официальные запреты, непредвиденные технические сбои или неблагоприятные погодные условия. В таких случаях услуга будет перенесена, или платеж будет возвращен.


8. Информация и подтверждение

Покупатель заявляет, что прочитал и принял этот договор в электронном виде, получил предварительный информационный документ о услуге и произвел оплату соответственно.


9. Разрешение споров

Для споров, возникающих из этого договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли Республики Турция, Комитеты по арбитражу по делам потребителей или Суды по делам потребителей, расположенные по месту жительства Покупателя, являются уполномоченными.


10. Вступление в силу

Покупатель считается принявшим все условия этого договора после подтверждения заказа. Этот договор составлен в электронном виде и принят обеими сторонами.

Дата: [вставить дату]

Продавец (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Покупатель (Потребитель)

Наши партнеры

stripe Begam Butik Otel Flavia Hotle viator kapadokya balloon anatolion Balloon Thk rainbow flower balloon anatolian balloon

Статьи нашего блога

18-12-2025 Топ мест для посещения в Турции – Ультимативное руководство по путешествиям
Моё путешествие по лучшим туристическим пакетам Турции: личное руководство

Мое путешествие по лучшим туристическим пакетам Турции: Личное руководствоПосле нескольких лет изучения Турции и помощи друзьям в планир...
18-12-2025 Экскурсии и активности в Каппадокии
Каппадокийский воздушный шар: окончательное руководство по впечатлениям 2026

Мое Полное Руководство по Открытию Чудесного Восхода на Воздушных Шарах в Каппадокии: Личное Путешествие по Небесному Королевству Турции...
05-09-2025 Топ мест для посещения в Турции – Ультимативное руководство по путешествиям
Почему стоит выбрать туры по Турции | Полный путеводитель

🌍 Почему стоит выбирать туры по Турции? Полное руководство по путешествиям на несколько дней✨ Введение: магия ТурцииТурция — это не пр...
26-08-2025 Топ мест для посещения в Турции – Ультимативное руководство по путешествиям
Достопримечательности Стамбула – Айя-София, Голубая мечеть и Большой базар

🕌 Достопримечательности Стамбула – Айя-София, Голубая мечеть и Гранд-БазарСтамбул, где Восток встречается с Западом, является одним из...
26-08-2025 Экскурсии и активности в Каппадокии
Гёреме Каппадокия

🏜️ Гёреме Каппадокия – Сердце Фейских ДымовРасположенный в сердце Каппадокии, Гёреме является одним из самых очаровательных направлений...
26-08-2025 Экскурсии и активности в Каппадокии
Гид по путешествиям по Каппадокии – исследуйте сказочную страну Турции

🌍 Путеводитель по Каппадокии – Исследуйте сказочную землю ТурцииКаппадокия – это один из самых увлекательных и посещаемых регионов Турц...

Часто задаваемые вопросы

Договор дистанционной продажи - это официальный документ, который регулирует права и обязанности клиента и компании Zeyvona Travel по услугам (таким как туры, трансферы, воздушные полеты на шарах), приобретаемым через средства удаленной связи, такие как интернет, телефон или электронная почта.

Если отмена произведена как минимум за 24 часа до рейса, полная сумма будет возвращена.

Возврат не будет осуществлен за отмены, сделанные менее чем за 24 часа до рейса.

Если рейс отменен из-за погодных условий, полная сумма будет возвращена, или резервирование будет перенесено на другую дату по запросу клиента.

Если отмена произведена не менее чем за 24 часа до начала тура, будет возвращена полная сумма.

Возврат средств не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа до начала.

Платежи могут быть произведены с помощью кредитной карты, банковского перевода, Stripe, PayPal или нашей безопасной онлайн платёжной системы. Резервирование подтверждается после получения полного платежа.

Согласно Турецкому закону о защите прав потребителей № 6502, туристические услуги (проживание, транспорт, досуг и т.д.) освобождены от стандартного 14-дневного права на отказ. Однако Zeyvona Travel применяет свою собственную политику отмены и возврата, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов.

Вы можете отменить свою бронь, связавшись с нами по телефону, WhatsApp или электронной почте. После обработки отмены вы получите письменное подтверждение. Условия отмены и возврата варьируются в зависимости от типа услуги (популярный тур на воздушном шаре, трансфер, другие туры).

Если отменить не менее чем за 24 часа до времени трансфера, вся сумма будет возвращена.

Возврат не будет произведен за отмену менее чем за 24 часа до.

По соображениям безопасности, если рейс отменен из-за погодных условий, компания Zeyvona Travel вернет полную сумму или перенесет бронирование на другую дату по запросу клиента.

Если ваш запрос на отмену соответствует условиям отмены, возврат будет обработан тем же способом оплаты. В зависимости от вашего банка, может потребоваться 3–10 рабочих дней, чтобы отразиться на вашем счете.

Мы рекомендуем сначала связаться с нами. Если спор не может быть разрешен, в пределах денежных лимитов, объявленных Турецким министерством торговли, уполномочены Комитеты по арбитражу потребителей или Судебные органы по защиту прав потребителей, расположенные по месту жительства покупателя.