ゼイヴォナトラベル

通信販売契約

1. 当事者

販売者 / 提供者

• 商業名: EMK旅行代理店観光有限会社
• 住所: オルタ地区バタン（カミイ・ケビール）通り、アヴァノス市役所番号: 2、内部ドア番号: 114、アヴァノス / ネヴシェヒル
• MERSİS番号: 0334125172300001
• 商業登記番号: アヴァノス-172
• TÜRSABライセンス番号: 18349
• 税務署: アヴァノス
• 電話: +90 552 238 88 70
• メール: info@zeyvonatravel.com

購入者 / 消費者

• 氏名: [顧客名・姓]
• 住所: [顧客住所]
• 電話: [顧客電話]
• メール: [顧客メール]

2. 契約の目的

この契約の目的は、購入者が販売者のウェブサイト [www.zeyvonatravel.com] またはその他の遠隔通信手段（電話、WhatsApp、メールなど）を通じて電子的に注文した 観光サービスの販売及び提供 に関する権利及び義務を定めることです。

3. サービスの主要な特徴

• 購入したサービスの種類、範囲、価格、支払い方法、提供場所及び日付は、注文確認書及びこの契約書に記載されています。
• 例:
• カッパドキアバルーントゥア – 2025年9月23日 / 午前5時 / 2名
• アンタルヤ – カッパドキア送迎 – 2025年9月25日 / 午前10時 / 4名

4. 支払い条件

• 購入者は、販売者が提供する支払い方法（クレジットカード、銀行振込、Stripe、PayPalなど）のいずれかを通じてサービス料金を支払います。
• 全額の支払いが確認されるまで、予約は確定しません。
• 支払いが確認された後、予約の詳細が電子的に購入者に送信されます。

5. サービスの実施

• サービスは、予約時に指定された日付と場所で提供されます。
• 販売者は、安全かつ時間通りに、完全にサービスを提供する責任があります。
• 購入者は、指定された場所と時間にサービスに出席する義務があります。

6. 解除権及びキャンセル条件

• 消費者を保護する法律第6502号第15条により、解除権は 宿泊、輸送、飲食、レジャーまたは娯楽活動に関する契約には適用されません。
• しかし、ゼイヴォナトラベルは顧客満足のために以下の特別なキャンセル及び返金条件を適用します：

6.1 バルーントゥア

• フライトの24時間前までにキャンセルした場合、全額返金されます。
• 24時間以内のキャンセルには返金されません。
• 天候条件によりフライトがキャンセルされた場合、全額返金または顧客の要請に応じて別の日への再スケジュールが行われます。

6.2 送迎サービス

• 送迎時間の24時間前までにキャンセルした場合、全額返金されます。
• 24時間以内のキャンセルには返金されません。

6.3 その他のツアー

• ツアー開始の24時間前までにキャンセルした場合、全額返金されます。
• 24時間以内のキャンセルには返金されません。

7. 不可抗力

天災、ストライキ、戦争、公式な禁止、予期しない技術的故障、または悪天候などの場合、当事者は責任を負いません。その場合、サービスは再スケジュールされるか、支払いは返金されます。

8. 情報及び確認

購入者は、電子的にこの契約を読み、承諾し、サービスに関する事前情報提供文書を受け取り、これに従って支払いを行ったことを宣言します。

9. 紛争の解決

この契約に起因する紛争については、トルコ共和国商務省が毎年発表する金銭的制限内で、購入者の居住地に所在する消費者仲裁委員会または消費者裁判所が管轄権を有します。

10. 実施

購入者は、注文を確認した時点でこの契約の全ての条件を承諾したとみなされます。この契約は電子的に作成され、双方によって承認されました。

日付: [日付を挿入]

販売者（ゼイヴォナトラベル – EMK旅行代理店観光有限会社）

購入者（消費者）