🔒 プライバシーポリシー – ゼイボナ旅行代理店

発効日: 2025年7月31日

会社: EMK旅行代理店有限会社

商業登記番号: AVANOS-1725

Mersis番号: 0334125172300001

税務署: アヴァノスV.D.番号: 334 125 17 23

登録住所: オルタ・マハレ・バタン（ジャミー・ケビール）通り アヴァノス自治体番号: 2 内扉番号: 114, アヴァノス / ネヴシェヒール, トルコ

1. はじめに

ゼイボナ旅行代理店（「私たち」、「私たちの」、「私たち」）は、あなたのプライバシーを保護し、あなたの個人データが安全かつ責任を持って取り扱われるよう努めています。このプライバシーポリシーは、私たちがあなたの個人情報をどのように収集、使用、保存、保護するかを説明しており、EU GDPR（一般データ保護規則）およびトルコKVKK（個人データ保護法第6698号）に準拠しています。

当社のウェブサイトやサービスを使用すること、または予約を行うことにより、このプライバシーポリシーの条件に同意したことになります。

2. 収集する情報

以下のカテゴリの個人情報を収集する場合があります：

• 身分情報: 名前、姓、パスポートの詳細（フライト/ツアー予約用）。
• 連絡先情報: 電話番号、電子メールアドレス、ホテルの詳細、請求先住所。
• 支払い情報: クレジット/デビットカードの詳細、取引記録（Stripe、PayPal、または地元の銀行などの第三者提供者を介して安全に処理されます）。
• 旅行情報: フライト番号、宿泊の詳細、特別なリクエスト（例：食事の必要、サービスに必要な健康状態など）。
• 技術データ: IPアドレス、ブラウザの種類、クッキー、ウェブサイトの使用データ。

3. 情報の使用方法

あなたの個人情報は次の目的で使用されます：

• 予約や予約処理（ツアー、送迎、熱気球の乗客など）。
• カスタマーサポートを提供し、お問い合わせに対応する。
• 支払い管理と請求書発行。
• 予約確認および旅程の詳細を送信する。
• ウェブサイトおよびサービスの改善。
• 法律上の義務を遵守する（税務、会計、旅行規制）。

4. 情報の共有

以下の場合にのみ、あなたの情報を共有することがあります：

• 予約を完了するために信頼できるパートナーやサプライヤー（例：ホテル、ツアーオペレーター、気球会社、送迎サービス）と。
• 安全な取引を処理するための支払いサービスプロバイダー（例：Stripe、PayPal、地元の銀行）と。
• 法律により必要な場合は、公式機関に。

私たちはあなたの個人データを第三者に販売または貸与することはありません。

5. データ保持

私たちは、必要な期間のみ個人情報を保持します：

• 予約データ：最大で5年保持（法的および会計コンプライアンス）。
• マーケティング同意データ：あなたが同意を撤回するまで。
• ウェブサイトの技術ログ：通常は最大で12ヶ月保持されます。

6. データセキュリティ

私たちは、情報を保護するために、暗号化（SSL）、安全な支払いゲートウェイ、および社内でのデータアクセス制限を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。

7. あなたの権利（GDPR & KVKK）

データ主体として、あなたには次の権利があります：

• あなたの個人データにアクセスする権利。
• 修正または削除を要求する権利。
• いつでも同意を撤回する権利。
• あなたのデータ処理に異議を唱える権利。
• 保存されている個人データのコピーを要求する権利。

データリクエストについては、以下の連絡先までお問い合わせください：

📧 メール: info@zeyvonatravel.com

📞 電話: +90 533 660 4317

8. クッキーポリシー

当社のウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスの改善、トラフィックの分析、およびコンテンツのパーソナライズのためにクッキーを使用しています。ブラウザ設定でクッキーを無効にすることができますが、一部のサイト機能が正常に動作しない場合があります。

9. 連絡先情報

このプライバシーポリシーについて、またはデータの取り扱いに関して質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

📍 住所: オルタ・マハレ・バタン（ジャミー・ケビール）通り アヴァノス自治体番号: 2 内扉番号: 114, アヴァノス / ネヴシェヒール, トルコ

📧 メール: info@zeyvonatravel.com

📞 電話: +90 533 660 4317