1. Hoe verzamelt Zeyvona Travel persoonlijke informatie?

Zeyvona Travel (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.), gecertificeerd door het Turkse Ministerie van Cultuur en Toerisme en in het bezit van een wereldwijd geldige TURSAB-licentie (Nr: 18349), verzamelt persoonlijke gegevens via boekingen, online formulieren, e-mailabonnementen en websitegebruik. Deze informatie wordt gebruikt om onze toeristische diensten veilig en legaal te leveren.

2. Welke informatie wordt verzameld?

We verzamelen uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, paspoortgegevens, reisvoorkeuren en betalingsinformatie die nodig is om reserveringen te verwerken en klantenservice te bieden.

3. Met wie deel je mijn informatie?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met hotels, touroperators en, wanneer vereist, juridische autoriteiten. We verkopen uw informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Hoe wordt mijn informatie beschermd?

Alle persoonlijke gegevens zijn beschermd met SSL-encryptie en veilige servers. Betalingsverwerking wordt afgehandeld via Stripe , een veilig en PCI DSS-conform platform.

Ja, we gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, het siteverkeer te analyseren en diensten te verbeteren. Gebruikers kunnen de cookie-instellingen via hun browser beheren.

6. Hoe kan ik mijn persoonlijke informatie bijwerken of verwijderen?

U kunt verzoeken om uw gegevens bij te werken of te verwijderen door contact met ons op te nemen via e-mail of via het contactformulier op onze website.

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe , en kaartinformatie wordt nooit op onze servers opgeslagen.

8. Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Reserverings- en financiële gegevens worden bewaard volgens de Turkse wet en de TURSAB-regelgeving. Andere persoonlijke gegevens worden bewaard zolang als de service duurt.

9. Hoe kan ik Zeyvona Travel contacteren?

E-mail: info@zeyvonatravel.com Telefoon: +90 384 123 45 67 Adres: Cappadocië, Turkije

🔒 Privacybeleid – Zeyvona Reisbureau

Ingangsdatum: 31.07.2025

Bedrijf: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Handelsregistratienummer: AVANOS-1725

Mersis Nr: 0334125172300001

Belastingkantoor: Avanos V.D. Nr: 334 125 17 23

Geregistreerd adres: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi Nr: 2 Binnendeur Nr: 114, Avanos / Nevşehir, Turkije

1. Inleiding

Zeyvona Reisbureau (“wij”, “ons”, “onze”) is toegewijd aan het beschermen van uw privacy en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en verantwoord worden behandeld. Deze Privacyverklaring legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de EU GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en Turkse KVKK (Wet Bescherming Persoonsgegevens Nr. 6698).

Door gebruik te maken van onze website, diensten, of door een boeking te maken, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze Privacyverklaring.

2. Gegevens die wij Verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke informatie verzamelen:

Identiteitsinformatie: Naam, achternaam, paspoortgegevens (voor vlucht- / tourboekingen).
Contactinformatie: Telefoonnummer, e-mailadres, hotelgegevens, factuuradres.
Betalingsinformatie: Credit-/debietkaartgegevens, transactiegegevens (veilig verwerkt via externe aanbieders zoals Stripe, PayPal of lokale banken).
Reisinformatie: Vluchtnummers, accommodatiegegevens, speciale verzoeken (bijv. dieetwensen, gezondheidscondities indien noodzakelijk voor de service).
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies en websitegebruikgegevens.

3. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt voor:

Het verwerken van boekingen en reserveringen (tours, transfers, luchtballonritten).
Het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen.
Het beheren van betalingen en facturering.
Het versturen van boekingsbevestigingen en reisschema's.
Het verbeteren van onze website en diensten.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (belasting, boekhouding, reisregels).

4. Delen van Informatie

Wij kunnen uw informatie delen alleen in de volgende gevallen:

Met vertrouwde partners en leveranciers (bijv. hotels, touroperators, ballonbedrijven, transferleveranciers) om uw reservering te voltooien.
Met betalingsdienstverleners (bijv. Stripe, PayPal, lokale banken) om veilige transacties te verwerken.
Met officiële autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig:

Boekingsgegevens: Bewaard tot maximaal 5 jaar (wettelijke en boekhoudkundige naleving).
Marketingtoestemmingsgegevens: Totdat u de toestemming intrekt.
Technische logbestanden van de website: Normaal gesproken opgeslagen tot maximaal 12 maanden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industrienormen om uw informatie te beschermen, waaronder versleuteling (SSL), veilige betalingsgateways en beperkte toegang tot gegevens binnen onze organisatie.

7. Uw Rechten (GDPR & KVKK)

Als betrokkene heeft u het recht om:

Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens.
Correctie of verwijdering aan te vragen.
Te allen tijde uw toestemming in te trekken.
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Een kopie van uw opgeslagen persoonlijke gegevens aan te vragen.

Voor gegevens verzoeken, neem contact met ons op via:

📧 E-mail: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefoon: +90 533 660 4317

8. Cookiesbeleid

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en inhoud te personaliseren. U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar sommige functies van de site werken mogelijk niet goed.