📜 Gebruiksvoorwaarden – Zeyvona Reisbureau

Laatste bijwerking: [27/08/2025]

Welkom bij Zeyvona Reisbureau. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze website (www.zeyvonatravel.com) of onze diensten te boeken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik dan alstublieft onze website of diensten niet.

1. Bedrijfsinformatie

• Zeyvona Reisbureau wordt beheerd door EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Gegevens beschikbaar gesteld door TÜRSAB (Vereniging van Turkse Reisagenten), Licentienummer: 18349
• Geregistreerd adres:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Kamer van Koophandel Nummer: AVANOS – 1725
• MERSIS-nummer: 0334125172300001
• Belastingkantoor & Nummer: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Acceptatie van voorwaarden

Door toegang te krijgen tot onze website, een reservering te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met:

• Wettelijk gebonden te zijn aan deze Gebruiksvoorwaarden.
• Te voldoen aan alle toepasselijke wetten en voorschriften.
• Accurate en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken tijdens de boeking.

3. Geleverde diensten

Zeyvona Reisbureau biedt:

• Reispakketten (ballonvluchten in Cappadocië, dagelijkse rondleidingen, meerdaagse reisroutes door Turkije, klassieke autorondleidingen, enz.)
• Transferdiensten (luchthaven- & intercitytransfers, privétransfers met chauffeur)
• Hotelboekingen & Reizen
• Aangepaste reisprogramma's op verzoek

Alle diensten zijn onderworpen aan beschikbaarheid, weersomstandigheden en operationele voorwaarden.

4. Boekings- & betalingsbeleid

• Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, e-mail, WhatsApp, WeChat of geautoriseerde partners.
• Een aanbetaling of volledige betaling kan vereist zijn.
• Geaccepteerde betalingen: Creditcard, bankoverschrijving, Stripe, PayPal en andere veilige online methoden.
• Prijzen worden weergegeven in EUR/USD/TRY. Bankkosten of valutaconversie kunnen van toepassing zijn.

5. Annulerings- & terugbetalingsbeleid

• Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan (e-mail/WhatsApp).
• Algemeen beleid:
• Meer dan 7 dagen van tevoren → Volledige terugbetaling (minus transactiekosten)
• 3–6 dagen van tevoren → 50% terugbetaling
• <48 uur → Niet terugbetaalbaar
• Weerafhankelijke activiteiten (bijv. luchtballonvaart):
• Als gecanceld door de operator om veiligheidsredenen, zal een volledige terugbetaling of herkansing worden aangeboden.

6. Verantwoordelijkheden van gasten

• Verstrek nauwkeurige gegevens (namen, leeftijden, vluchtinformatie, enz.).
• Wees op tijd op de bevestigde ophaaltijd & locatie.
• Draag geldige reisdocumenten (paspoort, visum, verzekering).
• Informeer ons vooraf over eventuele gezondheids- of mobiliteitsproblemen.

7. Aansprakelijkheid & vrijwaring

• Zeyvona Reisbureau is niet verantwoordelijk voor vertragingen of annuleringen veroorzaakt door overmacht (weer, stakingen, verkeer, natuurrampen, overheidseisen).
• Avontuurlijke activiteiten (ballonvaren, paragliden, ATV/Jeep, enz.) houden inherente risico's in. Gasten accepteren deze risico's en dienen persoonlijke reisverzekering te hebben.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot de kosten van de geboekte service.

8. Intellectueel eigendom

• Alle inhoud van de website (tekst, logo's, foto's, video's, ontwerpen) behoort tot Zeyvona Reisbureau.
• Ongeoorloofde reproductie of commercieel gebruik is verboden.

9. Privacy & Gegevensbescherming

• Persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt voor reserveringen en wettelijke vereisten.
• Zeyvona Reisbureau voldoet aan de AVG en Turkse Gegevensbeschermingswetten.
• Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve voor het vervullen van diensten (hotels, transferaanbieders, gidsen).

10. Toepasselijk recht & Jurisdictie

• Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door de wetten van Turkije.
• Geschillen zijn onderworpen aan de jurisdictie van de Rechters van Nevşehir.

11. Contactinformatie

📍 Zeyvona Reisbureau (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Nieuwe Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Turkije

📞 Telefoon/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ E-mail: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Website: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 TÜRSAB Licentienummer: 18349