📜 Nutzungsbedingungen – Zeyvona Reiseagentur

Zuletzt aktualisiert: [27.08.2025]

Willkommen bei Zeyvona Reiseagentur. Durch den Zugriff auf unsere Website (www.zeyvonatravel.com) oder die Buchung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website oder Dienste nicht.

1. Unternehmensinformationen

• Zeyvona Reiseagentur wird von EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. betrieben.
• Lisenzierte von TÜRSAB (Vereinigung der Türkischen Reiseagenturen), Lizenznummer: 18349
• Eingetragene Adresse:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Handelsregisternummer: AVANOS – 1725
• MERSIS-Nummer: 0334125172300001
• Steuerbüro & Nummer: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Buchung oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich bereit:

• rechtlich an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.
• alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
• genaue und wahrheitsgemäße Informationen während der Buchung bereitzustellen.

3. Erbrachte Dienstleistungen

Zeyvona Reiseagentur bietet:

• Reise-Pakete (Ballonflüge in Kappadokien, Tagesausflüge, mehrtägige Türkei-Reisepläne, Oldtimer-Touren usw.)
• Transferdienste (Flughafen- & interurbane Transfers, private Transfers mit Fahrer)
• Hotelbuchungen & Reiseanordnungen
• Maßgeschneiderte Reiseprogramme auf Anfrage

Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit, dem Wetter und den betrieblichen Bedingungen.

4. Buchungs- & Zahlungsmethoden

• Reservierungen können über die Website, E-Mail, WhatsApp, WeChat oder autorisierte Partner vorgenommen werden.
• Eine Anzahlung oder Vollzahlung kann erforderlich sein.
• Akzeptierte Zahlungen: Überweisung, Kreditkarte, Stripe, PayPal und andere sichere Online-Methoden.
• Preise werden in EUR/USD/TRY angezeigt. Bankgebühren oder Währungsumrechnungen können anfallen.

5. Stornierungs- & Rückerstattungsbedingungen

• Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail/WhatsApp) erfolgen.
• Allgemeine Richtlinie:
• 7+ Tage im Voraus → Vollständige Rückerstattung (abzüglich Transaktionsgebühren)
• 3–6 Tage im Voraus → 50% Rückerstattung
• <48 Stunden → Nicht rückerstattungsfähig
• Wetterabhängige Aktivitäten (z.B. Heißluftballonfahrt):
• Wenn der Anbieter aus Sicherheitsgründen storniert, wird eine vollständige Rückerstattung oder Umbuchung angeboten.

6. Verantwortlichkeiten der Gäste

• Genaue Angaben (Namen, Alter, Flugnummern usw.) machen.
• Zur bestätigten Abholzeit & am bestätigten Ort bereit sein.
• Gültige Reisedokumente (Reisepass, Visum, Versicherung) mitführen.
• Gesundheits- oder Mobilitätsprobleme im Voraus mitteilen.

7. Haftung & Disclaimer

• Zeyvona Reiseagentur ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Stornierungen, die durch höhere Gewalt (Wetter, Streiks, Verkehr, Naturkatastrophen, staatliche Beschränkungen) verursacht werden.
• Abenteueraktivitäten (Ballonfahren, Paragliding, ATV/Jeep usw.) bergen inhärente Risiken. Gäste akzeptieren diese Risiken und sollten über eine private Reiseversicherung verfügen.
• Die Haftung ist auf die Kosten des gebuchten Dienstes beschränkt.

8. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte der Website (Texte, Logos, Fotos, Videos, Designs) gehören der Zeyvona Reiseagentur.
• Unbefugte Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

9. Datenschutz & Datenverarbeitung

• Personenbezogene Daten werden nur für Reservierungen und gesetzliche Anforderungen verwendet.
• Zeyvona Reiseagentur hält sich an die DSGVO und die türkischen Datenschutzgesetze.
• Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von Diensten (Hotels, Transferanbieter, Guides).

10. Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Türkei.
• Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Nevşehir.

11. Kontaktinformationen

📍 Zeyvona Reiseagentur (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Türkei

📞 Telefon/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ E-Mail: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Website: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 TÜRSAB Lizenz Nr: 18349