📜 Умови використання – Турагентство Zeyvona

Останнє оновлення: [27/08/2025]

Ласкаво просимо до Турагентства Zeyvona. Відкриваючи та користуючись нашим вебсайтом (www.zeyvonatravel.com) або бронюючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашим вебсайтом або послугами.

1. Інформація про компанію

• Турагентство Zeyvona працює під управлінням EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Ліцензоване TÜRSAB (Асоціація туристичних агентств Туреччини), номер ліцензії: 18349
• Зареєстрована адреса:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Номер торгового реєстру: AVANOS – 1725
• Номер MERSIS: 0334125172300001
• Податкова служба та номер: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Прийняття умов

Відкриваючи наш вебсайт, роблячи резервування або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся:

• Бути юридично зобов'язаним цими Умовами використання.
• Дотримуватися всіх застосовних законів та нормативних актів.
• Надавати точну та правдиву інформацію під час бронювання.

3. Надані послуги

Zeyvona Travel надає:

• Туристичні пакети (польоти на повітряних кулях у Каппадокії, денні тури, багатоденні маршрути по Туреччині, тури на класичних автомобілях тощо)
• Трансферні послуги (аеропортні та міжміські трансфери, приватні трансфери з водієм)
• Бронювання готелів та організація подорожей
• Індивідуальні програми подорожей на замовлення

Усі послуги залежать від доступності, погодних умов та операційних умов.

4. Політика бронювання та оплати

• Резервування можна зробити через вебсайт, електронну пошту, WhatsApp, WeChat або авторизованих партнерів.
• Може знадобитися депозит або повна оплата.
• Прийняті методи оплати: кредитна картка, банківський переказ, Stripe, PayPal та інші безпечні онлайн-методи.
• Ціни показані в EUR/USD/TRY. Можливі банківські комісії або конверсія валюти.

5. Політика скасування та повернення коштів

• Скасування повинні бути здійснені в письмовій формі (електронною поштою/WhatsApp).
• Загальна політика:
• За 7+ днів → Повне повернення (за вирахуванням комісій)
• За 3–6 днів → 50% повернення
• <48 годин → Не підлягає поверненню
• Активності, що залежать від погодних умов (наприклад, повітряні кулі):
• Якщо скасовано оператором з причин безпеки, буде запропоновано повне повернення або перенесення.

6. Обов'язки гостей

• Надати точні дані (імена, віки, номери рейсів тощо).
• Бути готовим у підтверджений час та місце зустрічі.
• Мати при собі дійсні документи для подорожі (паспорт, віза, страховка).
• Заздалегідь повідомити нам про будь-які проблеми зі здоров'ям або обмеженням руху.

7. Відповідальність та відмова від відповідальності

• Zeyvona Travel не несе відповідальності за затримки або скасування, викликані форс-мажором (погода, страйки, рух, природні катастрофи, урядові обмеження).
• Пригодницькі заходи (польоти на повітряних кулях, параглайдинг, ATV/Джипи тощо) пов'язані з притаманними ризиками. Гості приймають ці ризики та повинні мати особисту туристичну страховку.
• Відповідальність обмежена вартістю замовленої послуги.

8. Інтелектуальна власність

• Весь контент вебсайту (тексти, логотипи, фотографії, відео, дизайни) належить Турагентству Zeyvona.
• Несанкціоноване відтворення або комерційне використання заборонене.

9. Конфіденційність та захист даних

• Особиста інформація використовується тільки для бронювань та юридичних вимог.
• Zeyvona Travel дотримується GDPR і законів Туреччини про захист даних.
• Дані не передаються стороннім особам, за винятком виконання послуг (готелі, постачальники трансферів, гіди).

10. Застосовне право та юрисдикція

• Ці Умови використання регулюються законами Туреччини.
• Спори підлягають юрисдикції Невшехірських судів.

11. Контактна інформація

📍 Турагентство Zeyvona (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Туреччина

📞 Телефон/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ Ел. пошта: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Вебсайт: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 Номер ліцензії TÜRSAB: 18349