📜 Όροι Χρήσης – Γραφείο Ταξιδιών Zeyvona

Τελευταία Ενημέρωση: [27/08/2025]

Καλώς ήρθατε στη Zeyvona Travel Agency. Με την πρόσβαση και τη χρήση της ιστοσελίδας μας (www.zeyvonatravel.com) ή με την κράτηση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με αυτούς τους Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες μας.

1. Πληροφορίες Εταιρείας

• Zeyvona Travel Agency είναι υπό την διεύθυνση EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Εγκεκριμένο από την TÜRSAB (Ένωση Τουρκικών Τουριστικών Γραφείων), Αριθμός Άδειας: 18349
• Εγγεγραμμένη Διεύθυνση:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Αριθμός Εμπορικού Μητρώου: AVANOS – 1725
• Αριθμός MERSIS: 0334125172300001
• Φορολογικό Γραφείο & Αριθμός: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Αποδοχή Όρων

Με την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, την πραγματοποίηση μιας κράτησης ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε να:

• Είστε νομικά δεσμευμένοι από αυτούς τους Όρους Χρήσης.
• Συμμορφώνεστε με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.
• Παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες κατά την κράτηση.

3. Παρεχόμενες Υπηρεσίες

Η Zeyvona Travel παρέχει:

• Πακέτα Περιηγήσεων (Πτήσεις με αερόστατο στην Καππαδοκία, ημερήσιες περιηγήσεις, πολυήμερες διαδρομές στην Τουρκία, περιηγήσεις με κλασικά αυτοκίνητα κ.α.)
• Υπηρεσίες Μεταφοράς (μεταφορές από/προς αεροδρόμια & ενδοχώρα, ιδιωτικές μεταφορές με οδηγό)
• Κρατήσεις Ξενοδοχείων & Ταξιδιωτικές Ρυθμίσεις
• Κατά παραγγελία ταξιδιωτικά προγράμματα κατόπιν αιτήματος

Όλες οι υπηρεσίες είναι υπό διαθεσιμότητα, καιρικές συνθήκες και επιχειρησιακές συνθήκες.

4. Πολιτική Κράτησης & Πληρωμής

• Κρατήσεις μπορούν να γίνουν μέσω ιστοσελίδας, email, WhatsApp, WeChat ή εξουσιοδοτημένων συνεργατών.
• Μπορεί να απαιτείται κατάθεση ή πλήρης πληρωμή.
• Δεχτές Πληρωμές: Πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά, Stripe, PayPal, και άλλες ασφαλείς διαδικτυακές μεθόδους.
• Οι τιμές εμφανίζονται σε EUR/USD/TRY. Εφαρμόζονται τραπεζικά τέλη ή μετατροπές νομισμάτων.

5. Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών

• Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνουν γραπτώς (email/WhatsApp).
• Γενική Πολιτική:
• 7+ ημέρες πριν → Πλήρης επιστροφή (μείον τις χρεώσεις συναλλαγής)
• 3–6 ημέρες πριν → 50% επιστροφή
• <48 ώρες → Μη επιστρέψιμο
• Δραστηριότητες που εξαρτώνται από τον καιρό (π.χ., αερόστατο):
• Εάν ακυρωθεί από τον φορέα λόγω λόγων ασφάλειας, θα προσφερθεί πλήρης επιστροφή ή επαναπρογραμματισμός.

6. Υποχρεώσεις Επισκεπτών

• Πα提供 accurate details (ονόματα, ηλικίες, αριθμούς πτήσεων κ.λπ.).
• Να είστε έτοιμοι στην επιβεβαιωμένη ώρα και τοποθεσία παραλαβής.
• Να έχετε έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήριο, βίζα, ασφάλεια).
• Ενημερώστε μας για τυχόν προβλήματα υγείας ή κινητικότητας εκ των προτέρων.

7. Ευθύνες & Αποποίηση Ευθύνης

• Η Zeyvona Travel δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις που προκαλούνται από ανωτέρα βία (καιρικές συνθήκες, απεργίες, κυκλοφορία, φυσικές καταστροφές, κυβερνητικοί περιορισμοί).
• Οι περιπέτειες (αερόστατο, παραπέντε, ATV/Jeep κ.λπ.) περιλαμβάνουν εγγενείς κινδύνους. Οι επισκέπτες αποδέχονται αυτούς τους κινδύνους και πρέπει να έχουν ασφάλιση ταξιδιού προσωπικά.
• Η ευθύνη περιορίζεται στο κόστος της κράτησης υπηρεσίας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

• Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες, βίντεο, σχέδια) ανήκει στη Zeyvona Travel Agency.
• Η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση απαγορεύεται.

9. Ιδιωτικότητα & Προστασία Δεδομένων

• Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για κρατήσεις και νομικές απαιτήσεις.
• Η Zeyvona Travel συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τους Τουρκικούς Νόμους Προστασίας Δεδομένων.
• Δεδομένα δεν μοιράζονται με τρίτους εκτός από τη διαδικασία εκπλήρωσης υπηρεσιών (ξενοδοχεία, παρόχους μεταφορών, ξεναγούς).

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

• Αυτοί οι Όροι Χρήσης διέπονται από το δίκαιο της Τουρκίας.
• Διαφορές υπάγονται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Νεβσεχίρ.

11. Στοιχεία Επικοινωνίας

📍 Zeyvona Travel Agency (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Νεβσεχίρ – Τουρκία

📞 Τηλέφωνο/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ Email: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Ιστοσελίδα: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 Αριθμός Άδειας TÜRSAB: 18349