📜 Условия использования – Туристическое агентство Zeyvona

Последнее обновление: [27/08/2025]

Добро пожаловать в Туристическое агентство Zeyvona. Получая доступ к нашему веб-сайту (www.zeyvonatravel.com) или бронируя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия использования. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш веб-сайт или услуги.

1. Информация о компании

• Туристическое агентство Zeyvona управляется EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Лицензировано TÜRSAB (Ассоциация туристических агентств Турции), номер лицензии: 18349
• Юридический адрес:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Номер торгового реестра: AVANOS – 1725
• Номер MERSIS: 0334125172300001
• Налоговая служба и номер: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Принятие условий

Получая доступ к нашему веб-сайту, осуществляя бронирование или используя наши услуги, вы соглашаетесь:

• Нести юридическую ответственность за эти Условия использования.
• Соблюдать все применимые законы и нормы.
• Предоставлять точную и правдивую информацию при бронировании.

3. Услуги, предоставляемые агентством

Zeyvona Travel предлагает:

• Туристические пакеты (полет на воздушном шаре в Каппадокии, однодневные туры, многодневные маршруты по Турции, экскурсии на классических автомобилях и т. д.)
• Трансферные услуги (аэропортные и междугородние трансферы, частные трансферы с водителем)
• Бронирование отелей и туристические услуги
• Индивидуальные туристические программы по запросу

Все услуги предоставляются при наличии возможности, погодных условиях и операционных условиях.

4. Политика бронирования и оплаты

• Бронирование может осуществляться через веб-сайт, электронную почту, WhatsApp, WeChat или уполномоченных партнеров.
• Может потребоваться задаток или полная оплата.
• Принимаемые способы оплаты: Кредитная карта, банковский перевод, Stripe, PayPal и другие надежные онлайн-методы.
• Цены указаны в EUR/USD/TRY. Могут применяться банковские сборы или конвертация валюты.

5. Политика отмены и возврата

• Отмена бронирования должна быть произведена в письменной форме (электронная почта/WhatsApp).
• Общая политика:
• За 7+ дней → Полный возврат (минус транзакционные сборы)
• За 3–6 дней → 50% возврат
• Менее 48 часов → Не подлежит возврату
• Зависимые от погоды мероприятия (например, полет на воздушном шаре):
• Если отменено оператором по причинам безопасности, будет предложен полный возврат или переоформление.

6. Обязанности гостей

• Предоставлять точные данные (имена, возраст, номера рейсов и т. д.).
• Быть готовыми к подтвержденному времени и месту встречи.
• Иметь при себе действительные документы для путешествия (паспорт, виза, страховка).
• Заблаговременно уведомить нас о любых проблемах со здоровьем или подвижностью.

7. Ответственность и отказ от ответственности

• Туристическое агентство Zeyvona не несет ответственности за задержки или отмены, вызванные форс-мажором (погода, забастовки, движение, стихийные бедствия, государственные ограничения).
• Приключенческие мероприятия (полет на воздушном шаре, парапланеризм, ATV/Джип и т. д.) несут в себе присущие риски. Гости принимают эти риски и должны иметь личную туристическую страховку.
• Ответственность ограничивается стоимостью забронированной услуги.

8. Интеллектуальная собственность

• Все содержимое веб-сайта (текст, логотипы, фотографии, видео, дизайны) принадлежит Туристическому агентству Zeyvona.
• Неавторизованное воспроизведение или коммерческое использование запрещено.

9. Конфиденциальность и защита данных

• Личная информация используется исключительно для бронирований и юридических требований.
• Zeyvona Travel соблюдает GDPR и законы о защите данных Турции.
• Данные не передаются третьим лицам, кроме как для выполнения услуг (гостиницы, поставщики трансферов, гиды).

10. Применимое право и юрисдикция

• Эти Условия использования регулируются законами Турции.
• Споры подлежат юрисдикции Невшехирских судов.

11. Контактная информация

📍 Туристическое агентство Zeyvona (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Турция

📞 Телефон/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ Электронная почта: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Веб-сайт: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 Номер лицензии TÜRSAB: 18349