📜 Warunki użytkowania – Agencja Turystyczna Zeyvona

Ostatnia aktualizacja: [27/08/2025]

Witamy w Agencji Turystycznej Zeyvona. Korzystając z naszej strony internetowej (www.zeyvonatravel.com) lub rezerwując nasze usługi, zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony internetowej lub usług.

1. Informacje o firmie

• Agencja Turystyczna Zeyvona jest prowadzona przez EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
• Licencjonowana przez TÜRSAB (Stowarzyszenie Tureckich Agencji Turystycznych), Numer Licencji: 18349
• Adres Rejestracji:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• Numer Rejestru Handlowego: AVANOS – 1725
• Numer MERSIS: 0334125172300001
• Urząd Skarbowy i Numer: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. Akceptacja warunków

Poprzez dostęp do naszej strony internetowej, dokonywanie rezerwacji lub korzystanie z naszych usług, zgadzasz się na:

• Być prawnie związanym tymi Warunkami użytkowania.
• Przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji.
• Podawać dokładne i prawdziwe informacje podczas rezerwacji.

3. Świadczone usługi

Agencja Zeyvona oferuje:

• Pakiety wycieczkowe (loty balonem w Kapadocji, codzienne wycieczki, wielodniowe trasy po Turcji, wycieczki klasycznymi samochodami itp.)
• Usługi transferowe (transfery z lotniska i między miastami, prywatne transfery z kierowcą)
• Rezerwacje hoteli i organizację podróży
• Programy podróżnicze na zamówienie na życzenie

Wszystkie usługi są dostępne w zależności od dostępności, warunków pogodowych i operacyjnych.

4. Polityka rezerwacji i płatności

• Rezerwacje można dokonywać przez stronę internetową, e-mail, WhatsApp, WeChat lub autoryzowanych partnerów.
• Może być wymagany zaliczka lub pełna płatność.
• Akceptowane płatności: Karta kredytowa, przelew bankowy, Stripe, PayPal i inne bezpieczne metody płatności online.
• Ceny są podawane w EUR/USD/TRY. Mogą obowiązywać opłaty bankowe lub przewalutowanie.

5. Polityka anulowania i zwrotów

• Anulacje muszą być dokonywane na piśmie (e-mail/WhatsApp).
• Polityka ogólna:
• Powyżej 7 dni → Pełny zwrot (minus opłaty transakcyjne)
• 3-6 dni przed → 50% zwrotu
• <48 godzin → Brak zwrotu
• Aktywności zależne od pogody (np. loty balonem):
• Jeśli zostanie anulowane przez operatora z powodu powodów bezpieczeństwa, oferowany będzie pełny zwrot lub przełożenie.

6. Odpowiedzialność gości

• Podawać dokładne dane (imiona, wiek, numery lotów itp.).
• Być gotowym o potwierdzonej porze i miejscu odbioru.
• Mieć ważne dokumenty podróży (paszport, wiza, ubezpieczenie).
• Informować nas o wszelkich problemach zdrowotnych lub mobilnościowych z wyprzedzeniem.

7. Odpowiedzialność i zrzeczenie się odpowiedzialności

• Agencja Zeyvona nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub anulacje spowodowane siłą wyższą (pogoda, strajki, ruch, klęski żywiołowe, ograniczenia rządowe).
• Aktywności przygodowe (loty balonem, paralotnie, ATV/Jeep itp.) niosą ze sobą ryzyko. Goście akceptują to ryzyko i powinni mieć osobiste ubezpieczenie podróżne.
• Odpowiedzialność jest ograniczona do kosztu zarezerwowanej usługi.

8. Własność intelektualna

• Wszelkie treści strony internetowej (teksty, logotypy, zdjęcia, filmy, projekty) należą do Agencji Turystycznej Zeyvona.
• Nieautoryzowana reprodukcja lub wykorzystanie komercyjne jest zabronione.

9. Prywatność i ochrona danych

• Dane osobowe są wykorzystywane tylko do rezerwacji i wymogów prawnych.
• Agencja Zeyvona przestrzega RODO i Tureckich Ustaw o Ochronie Danych.
• Dane nie są udostępniane stronom trzecim, z wyjątkiem realizacji usług (hotele, dostawcy transferów, przewodnicy).

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

• Te Warunki użytkowania są regulowane przez prawo tureckie.
• Spory podlegają jurysdykcji Sądów w Nevşehir.

11. Informacje kontaktowe

📍 Agencja Turystyczna Zeyvona (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Nowa Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Turcja

📞 Telefon/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ E-mail: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 Strona internetowa: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 Numer Licencji TÜRSAB: 18349