🔒 Polityka Prywatności – Agencja Turystyczna Zeyvona

Data wejścia w życie: 31.07.2025

Firma: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Numer rejestracji handlowej: AVANOS-1725

Mersis No: 0334125172300001

Urząd skarbowy: Avanos V.D. No: 334 125 17 23

Adres zarejestrowany: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Turcja

1. Wprowadzenie

Agencja Turystyczna Zeyvona (“my”, “nasze”, “nas”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia, że Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny i odpowiedzialny. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych) oraz KVKK (Ustawa o Ochronie Danych Osobowych Nr 6698).

Korzystając z naszej strony internetowej, usług lub dokonując rezerwacji, zgadzasz się na warunki tej Polityki Prywatności.

2. Informacje, które zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Informacje tożsamości: Imię, nazwisko, dane paszportowe (w przypadku rezerwacji lotów/wycieczek).
• Informacje kontaktowe: Numer telefonu, adres e-mail, szczegóły hotelu, adres do faktury.
• Informacje płatnicze: Dane karty kredytowej/debetowej, dane transakcji (przetwarzane bezpiecznie przez zewnętrznych dostawców, takich jak Stripe, PayPal lub lokalne banki).
• Informacje o podróży: Numery lotów, szczegóły zakwaterowania, specjalne wymagania (np. potrzeby dietetyczne, stan zdrowia, jeśli jest to konieczne do usługi).
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie i dane dotyczące korzystania z witryny.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Twoje dane osobowe są wykorzystywane do:

• Przetwarzania rezerwacji i zamówień (wycieczki, transfery, loty balonem).
• Świadczenia wsparcia klienta i odpowiadania na zapytania.
• Zarządzania płatnościami i fakturowaniem.
• Wysyłania potwierdzeń rezerwacji i szczegółów planu podróży.
• Udoskonalania naszej strony internetowej i usług.
• Spełniania obowiązków prawnych (podatkowych, księgowych, regulacji dotyczących podróży).

4. Udostępnianie informacji

Możemy udostępniać Twoje informacje tylko w następujących przypadkach:

• Z zaufanymi partnerami i dostawcami (np. hotele, operatorzy wycieczek, firmy balonowe, dostawcy transferów) w celu zrealizowania Twojej rezerwacji.
• Z dostawcami usług płatniczych (np. Stripe, PayPal, lokalne banki) w celu przetwarzania bezpiecznych transakcji.
• Z organami prawnymi, gdy jest to wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane rezerwacji: Przechowywane przez maksymalnie 5 lat (zgodność z przepisami prawa i księgowością).
• Dane dotyczące zgody marketingowej: Do momentu wycofania zgody.
• Logi techniczne strony: Zwykle przechowywane przez maksymalnie 12 miesięcy.

6. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji, w tym szyfrowanie (SSL), bezpieczne bramki płatnicze oraz ograniczony dostęp do danych w naszej organizacji.

7. Twoje prawa (RODO i KVKK)

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Żądania poprawy lub usunięcia.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Sprzeciwienia się przetwarzaniu swoich danych.
• Żądania kopii swoich przechowywanych danych osobowych.

W przypadku zapytań dotyczących danych, prosimy o kontakt z nami pod adresem:

📧 Adres e-mail: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefon: +90 533 660 4317

8. Polityka plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby poprawić doświadczenia użytkowników, analizować ruch i personalizować treści. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, ale niektóre funkcje strony mogą nie działać prawidłowo.

9. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub tego, jak przetwarzamy Twoje dane, prosimy o kontakt z nami:

📍 Adres: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Turcja

📧 Adres e-mail: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefon: +90 533 660 4317