🔒 Integritetspolicy – Zeyvona Resebyrå

Ikraftträdande datum: 31.07.2025

Företag: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Handelsregistreringsnummer: AVANOS-1725

Mersis nr: 0334125172300001

Skattemyndighet: Avanos V.D. nr: 334 125 17 23

Registrerad adress: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi nr: 2 İnkapı nr: 114, Avanos / Nevşehir, Turkiet

1. Introduktion

Zeyvona Resebyrå (“vi”, “vår”, “oss”) är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din personliga information i enlighet med EU GDPR (Allmänna dataskyddsförordningen) och Turkisk KVKK (Lag om skydd av personuppgifter nr. 6698).

Genom att använda vår webbplats, tjänster eller göra en bokning godkänner du villkoren i denna integritetspolicy.

2. Information vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personlig information:

• Identitetsinformation: Namn, efternamn, passportdetaljer (för flyg-/tourbookingar).
• Kontaktinformation: Telefonnummer, e-postadress, hotelluppgifter, faktureringsadress.
• Betalningsinformation: Kredit-/betalkortdetaljer, transaktionsuppgifter (behandlas säkert via tredjepartsleverantörer som Stripe, PayPal eller lokala banker).
• Reseinformation: Flygnummer, boendedetaljer, specialförfrågningar (t.ex. kostbehov, hälsotillstånd om nödvändigt för tjänsten).
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, cookies och webbplatsanvändningsdata.

3. Hur vi använder din information

Din personliga information används för:

• Behandling av bokningar och reservationer (turer, transporter, luftballongsfärder).
• Tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar.
• Hantera betalningar och fakturering.
• Skicka bokningsbekräftelser och reseplaner.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
• Uppfylla lagliga skyldigheter (skatt, bokföring, resebestämmelser).

4. Delning av information

Vi kan dela din information endast i följande fall:

• Med betrodda partners och leverantörer (t.ex. hotell, researrangörer, ballongföretag, transportleverantörer) för att slutföra din reservation.
• Med betalningstjänstleverantörer (t.ex. Stripe, PayPal, lokala banker) för att behandla säkra transaktioner.
• Med officiella myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer eller hyr inte ut din personliga data till tredje part.

5. Databevarande

Vi behåller personlig information endast så länge som nödvändigt:

• Bokningsdata: Förvaras i upp till 5 år (juridisk och redovisningskompatibilitet).
• Marknadsföringssamtycke-data: Tills du återkallar samtycke.
• Webbplatsens tekniska loggar: Vanligtvis lagras i upp till 12 månader.

6. Datasäkerhet

Vi tillämpar branschstandard säkerhetsåtgärder för att skydda din information, inklusive kryptering (SSL), säkra betalningsportaler och begränsad datåtkomst inom vår organisation.

7. Dina rättigheter (GDPR och KVKK)

Som registrerad har du rätt till:

• Åtkomst till dina personuppgifter.
• Begära rättelse eller radering.
• Återkalla samtycke när som helst.
• Invända mot behandlingen av dina uppgifter.
• Begära en kopia av dina lagrade personuppgifter.

För datakrav, vänligen kontakta oss på:

📧 E-post: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefon: +90 533 660 4317

8. Cookies-policy

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar, men vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt.

9. Kontaktinformation

Om du har några frågor angående denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina data, vänligen kontakta oss:

📍 Adress: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi nr: 2 İnkapı nr: 114, Avanos / Nevşehir, Turkiet

📧 E-post: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefon: +90 533 660 4317