1. Wie sammelt Zeyvona Travel persönliche Informationen?

Zeyvona Travel (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.), lizenziert vom türkischen Ministerium für Kultur und Tourismus und im Besitz einer weltweit gültigen TURSAB-Lizenz (Nr.: 18349), erhebt persönliche Informationen durch Buchungen, Online-Formulare, E-Mail-Abonnements und die Nutzung der Website. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Tourismusdienstleistungen sicher und rechtmäßig anzubieten.

Welche Informationen werden gesammelt?

Wir sammeln Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Passdaten, Ihre Reisepräferenzen und Zahlungsinformationen, die erforderlich sind, um Reservierungen zu bearbeiten und Kundenservice anzubieten.

3. Mit wem teilen Sie meine Informationen?

Ihre Daten können mit Hotels, Reiseveranstaltern und, wenn erforderlich, mit den rechtlichen Behörden geteilt werden. Wir verkaufen Ihre Informationen nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Wie wird meine Information geschützt?

Alle persönlichen Daten sind durch SSL-Verschlüsselung und sichere Server geschützt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe , eine sichere und PCI DSS-konforme Plattform.

Verwenden Sie Cookies?

Ja, wir verwenden Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Datenverkehr auf der Seite zu analysieren und Dienstleistungen zu optimieren. Benutzer können die Cookie-Einstellungen über ihren Browser verwalten.

Wie kann ich meine persönlichen Informationen aktualisieren oder löschen?

Sie können eine Aktualisierung oder Löschung Ihrer Daten anfordern, indem Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Sind meine Zahlungsdetails sicher?

Ja. Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet, und Kreditkarteninformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

8. Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Reservierungs- und Finanzunterlagen werden gemäß dem türkischen Gesetz und den TURSAB-Vorschriften aufbewahrt. Andere personenbezogene Daten werden während der Dauer der Dienstleistung aufbewahrt.

Wie kann ich Zeyvona Travel kontaktieren?

E-Mail: info@zeyvonatravel.com Telefon: +90 384 123 45 67 Adresse: Kappadokien, Türkei

🔒 Datenschutzerklärung – Zeyvona Reiseagentur

Wirksamkeitsdatum: 31.07.2025

Unternehmen: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.

Handelsregister-Nummer: AVANOS-1725

Mersis-Nr: 0334125172300001

Steuerbüro: Avanos V.D. Nr.: 334 125 17 23

Registrierte Adresse: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi Nr.: 2 İç Kapı Nr.: 114, Avanos / Nevşehir, Türkei

1. Einleitung

Die Zeyvona Reiseagentur („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher und verantwortungsvoll behandelt werden. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit der EU-DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) und dem türkischen KVKK (Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698) erheben, verwenden, speichern und schützen.

Durch die Nutzung unserer Website, Dienstleistungen oder die Buchung stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Informationen sammeln:

Identitätsinformationen: Name, Nachname, Passdetails (für Flug-/Tourbuchungen).
Kontaktinformationen: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Hoteldetails, Rechnungsadresse.
Zahlungsinformationen: Kredit-/Debitkartendetails, Transaktionsunterlagen (sicher verarbeitet über Drittanbieter wie Stripe, PayPal oder lokale Banken).
Reiseinformationen: Flugnummern, Unterkunftsdetails, besondere Anfragen (z. B. diätetische Bedürfnisse, Gesundheitszustände, soweit erforderlich für die Dienstleistung).
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Cookies und Website-Nutzungsdaten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Ihre persönlichen Informationen werden verwendet für:

Verarbeitung von Buchungen und Reservierungen (Touren, Transfers, Heißluftballonfahrten).
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
Verwaltung von Zahlungen und Rechnungsstellung.
Versand von Buchungsbestätigungen und Reisedetails.
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.
Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Steuer-, Buchhaltungs-, Reisevorschriften).

4. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre Informationen nur in den folgenden Fällen weiter:

An vertrauenswürdige Partner und Anbieter (z. B. Hotels, Reiseveranstalter, Ballonunternehmen, Transferdienstleister), um Ihre Reservierung abzuschließen.
An Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, lokale Banken), um sichere Transaktionen durchzuführen.
An offizielle Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren persönliche Informationen nur so lange auf, wie es notwendig ist:

Buchungsdaten: Bis zu 5 Jahre (rechtliche und buchhalterische Einhaltung).
Marketing-Einwilligungsdaten: Bis Sie die Einwilligung widerrufen.
Technische Website-Logs: In der Regel bis zu 12 Monate.

6. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, darunter Verschlüsselung (SSL), sichere Zahlungsgateways und eingeschränkten Datenzugang innerhalb unserer Organisation.

7. Ihre Rechte (DSGVO & KVKK)

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
Anfrage auf Korrektur oder Löschung.
Widerruf der Einwilligung zu jeder Zeit.
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
Anforderung einer Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.

Für Datenanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 E-Mail: info@zeyvonatravel.com

📞 Telefon: +90 533 660 4317

8. Cookies-Richtlinien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Verkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren, jedoch funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht richtig.