🔒 Personvernerklæring – Zeyvona Reisebyrå
Ikrafttredelsesdato: 31.07.2025
Selskap: EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.
Handelsregistreringsnummer: AVANOS-1725
Mersis nr: 0334125172300001
Skattekontor: Avanos V.D. Nr: 334 125 17 23
Registrert adresse: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Tyrkia
1. Introduksjon
Zeyvona Reisebyrå (“vi”, “vår”, “oss”) er forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre at dine personopplysninger blir håndtert på en sikker og ansvarlig måte. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EU GDPR (Generell databeskyttelsesforordning) og tyrkisk KVKK (Lov om beskyttelse av personopplysninger nr. 6698).
Ved å bruke nettstedet vårt, tjenestene våre eller gjøre en bestilling, godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen.
2. Informasjon vi samler inn
Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:
- Identitetsinformasjon: Navn, etternavn, passdetaljer (for fly-/turbestillinger).
- Kontaktinformasjon: Telefonnummer, e-postadresse, hotellinformasjon, fakturaadresse.
- Betalingsinformasjon: Kreditt-/debetkortdetaljer, transaksjonsopptegnelser (behandlet sikkert via tredjepartsleverandører som Stripe, PayPal eller lokale banker).
- Reiseinformasjon: Flynumre, overnattingsdetaljer, spesielle forespørslene (f.eks. kostbehov, helseforhold hvis nødvendig for tjenesten).
- Teknisk data: IP-adresse, nettlesertype, informasjonskapsler og data om nettstedbruk.
3. Hvordan vi bruker informasjonen din
Dine personopplysninger brukes til:
- Behandling av bestillinger og reservasjoner (turer, transport, luftballongturer).
- Tilby kundestøtte og svare på forespørsel.
- Administrere betalinger og fakturering.
- Sender bookingbekreftelser og reiseplaninformasjon.
- Forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre.
- Overholde juridiske forpliktelser (skatt, regnskap, reisebestemmelser).
4. Deling av informasjon
Vi kan dele informasjonen din bare i følgende tilfeller:
- Med betrodde partnere og leverandører (f.eks. hoteller, turoperatører, ballongselskaper, transportleverandører) for å fullføre reservasjonen din.
- Med betalingsleverandører (f.eks. Stripe, PayPal, lokale banker) for å behandle sikre transaksjoner.
- Med offentlige myndigheter når det kreves av loven.
Vi selger eller leier ikke dine personopplysninger til tredjeparter.
5. Databevaring
Vi beholder personopplysninger bare så lenge som nødvendig:
- Bestillingsdata: Oppbevares i opptil 5 år (juridisk og regnskapsmessig overholdelse).
- Markedsføringssamtykkedata: Inntil du trekker tilbake samtykke.
- Nettstedstekniske logger: Vanligvis lagret i opptil 12 måneder.
6. Datasikkerhet
Vi implementerer bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte informasjonen din, inkludert kryptering (SSL), sikre betalingsportaler og begrenset datatilgang innen vår organisasjon.
7. Dine rettigheter (GDPR & KVKK)
Som registrert har du rett til:
- Å få tilgang til dine personopplysninger.
- Be om korrigering eller sletting.
- Trekk tilbake samtykke når som helst.
- Å protestere mot behandlingen av dataene dine.
- Be om en kopi av dine lagrede personopplysninger.
For databehandlingsforespørsel, vennligst kontakt oss på:
📧 E-post: info@zeyvonatravel.com
📞 Telefon: +90 533 660 4317
8. Informasjonskapsler
Vårt nettsted bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innholdet. Du kan deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men noen funksjoner på nettstedet fungerer kanskje ikke ordentlig.
9. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål angående denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dataene dine, vennligst kontakt oss:
📍 Adresse: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Tyrkia
📧 E-post: info@zeyvonatravel.com
