📜 利用規約 – Zeyvona旅行代理店

最終更新日: [2025年8月27日]

ようこそ Zeyvona旅行代理店 へ。当社のウェブサイト (www.zeyvonatravel.com) にアクセスし、サービスを利用することによって、これらの 利用規約 に従うことに同意したことになります。これらの規約に同意しない場合は、当社のウェブサイトやサービスを使用しないでください。

1. 会社情報

• Zeyvona旅行代理店 は EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. によって運営されています。
• TÜRSAB（トルコ旅行代理店協会） によってライセンスされています。ライセンス番号: 18349
• 登録住所:  ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• 商業登録番号: AVANOS – 1725
• MERSIS番号: 0334125172300001
• 税務署および番号: Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. 条項の受諾

当社のウェブサイトにアクセスし、予約を行う、またはサービスを利用することにより、あなたは以下に同意します:

• これらの利用規約に法的に拘束されること。
• すべての適用法令および規制に従うこと。
• 予約時に正確かつ真実の情報を提供すること。

3. 提供されるサービス

Zeyvona旅行は以下のサービスを提供します:

• ツアーパッケージ（カッパドキアの気球飛行、日帰りツアー、トルコの多日スケジュール、クラシックカー・ツアーなど）
• 送迎サービス（空港および都市間送迎、ドライバー付きのプライベート送迎）
• ホテル予約および旅行手配
• リクエストに応じたオーダーメイドの旅行プログラム

すべてのサービスは空き状況、天候、運用条件に応じて変動します。

4. 予約および支払いポリシー

• 予約はウェブサイト、メール、WhatsApp、WeChat、または認可されたパートナーを通じて行えます。
• デポジットまたは全額支払いが必要な場合があります。
• 受け付けている支払い方法: クレジットカード、銀行振込、Stripe、PayPal、その他の安全なオンライン方法。
• 価格はEUR/USD/TRYで表示されます。銀行手数料や通貨換算が適用される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

• キャンセルは書面で行う必要があります（メール/WhatsApp）。
• 一般ポリシー:
• 7日以上前 → 全額返金（手数料を差し引く）
• 3～6日前 → 50%返金
• 48時間未満 → 返金不可
• 天候に依存するアクティビティ（例：気球飛行）:
• 運営者が安全上の理由からキャンセルした場合は、全額返金または再スケジュールが提供されます。

6. ゲストの責任

• 正確な詳細（名前、年齢、フライト番号など）を提供すること。
• 確認されたピックアップ時間および場所で準備すること。
• 有効な旅行書類（パスポート、ビザ、保険）を携帯すること。
• 健康や移動に関する問題は事前に通知すること。

7. 責任および免責事項

• Zeyvona旅行は、不可抗力（天候、ストライキ、交通、自然災害、政府の制限）によって引き起こされる遅延またはキャンセルについて責任を負いません。
• 冒険活動（気球、パラグライダー、ATV/ジープなど）には固有のリスクが伴います。ゲストはこれらのリスクを受け入れ、個人旅行保険を持つべきです。
• 責任は予約されたサービスの費用に制限されます。

8. 知的財産

• すべてのウェブサイトのコンテンツ（テキスト、ロゴ、写真、ビデオ、デザイン）はZeyvona旅行代理店に属します。
• 無断での複製または商業利用は禁じられています。

9. プライバシーおよびデータ保護

• 個人情報は予約および法的要件のためのみに使用されます。
• Zeyvona旅行はGDPRおよびトルコデータ保護法に準拠しています。
• データはサービスの履行（ホテル、送迎プロバイダー、ガイド）以外の第三者と共有されません。

10. 準拠法および管轄

• これらの利用規約はトルコの法律に準拠します。
• 紛争はネヴシェヒル地方裁判所の管轄に従います。

11. お問い合わせ情報

📍 Zeyvona旅行代理店（EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.）

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – Türkiye

📞 電話/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ メール: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 ウェブサイト: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 TÜRSABライセンス番号: 18349