سفر زيفونا

عقد المبيعات عن بعد

1. الأطراف

البائع / المزود

• الاسم التجاري: شركة EMK سياحة وسفر محدودة
• العنوان: الحي الأوسط، شارع الوطن (جامع كبير) رقم بلدية أڤانوس: 2، باب داخلي رقم: 114، أڤانوس / نيغشهر
• رقم مرسيس: 0334125172300001
• رقم السجل التجاري: أڤانوس-172
• رقم ترخيص تورساب: 18349
• مكتب الضرائب: أڤانوس
• الهاتف: +90 552 238 88 70
• البريد الإلكتروني: info@zeyvonatravel.com

المشتري / المستهلك

• الاسم و اللقب: [اسم ولقب العميل]
• العنوان: [عنوان العميل]
• الهاتف: [هاتف العميل]
• البريد الإلكتروني: [بريد العميل]

2. موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف المتعلقة بـ بيع وتقديم خدمات السياحة التي تم طلبها إلكترونيًا من قبل المشتري من خلال موقع البائع [www.zeyvonatravel.com] أو غيرها من وسائل الاتصال عن بعد (الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، إلخ) وفقًا للقانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك واللائحة بشأن عقود المسافة.

3. المميزات الرئيسية للخدمة

• نوع، نطاق، سعر، طريقة الدفع، مكان، وتاريخ تنفيذ الخدمة المشتراة موضحون في تأكيد الطلب وفي هذا العقد.
• أمثلة:
• جولة بالمنطاد في كابادوكيا – 23.09.2025 / 05:00 صباحًا / شخصان
• نقل من أنطاليا إلى كابادوكيا – 25.09.2025 / 10:00 صباحًا / أربعة أشخاص

4. شروط الدفع

• يتعين على المشتري دفع رسوم الخدمة من خلال إحدى طرق الدفع التي يقدمها البائع (بطاقة ائتمان، تحويل بنكي، Stripe، PayPal، إلخ).
• لن يتم تأكيد الحجز إلا بعد تلقي الدفع الكامل.
• بعد تأكيد الدفع، سيتم إرسال تفاصيل الحجز إلى المشتري إلكترونيًا.

5. تنفيذ الخدمة

• ستُقدم الخدمة في التاريخ والمكان المحددين في الحجز.
• يتحمل البائع مسؤولية ضمان تقديم الخدمة بأمان، وفي الوقت المحدد، وبشكل كامل.
• يتعين على المشتري أن يكون حاضرًا في الموقع والزمن المحددين للحصول على الخدمة.

6. حق الانسحاب وظروف الإلغاء

• وفقًا للمادة 15 من القانون رقم 6502، فإن حق الانسحاب لا ينطبق على العقود المتعلقة بالإقامة، النقل، تقديم الطعام، الأنشطة الترفيهية، أو الأنشطة الترفيهية.
• ومع ذلك، تطبق زيفونا سفر الشروط التالية للإلغاء والاسترداد لصالح رضا العميل:

6.1 جولة المنطاد

• إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الرحلة، سيتم استرداد المبلغ الكامل.
• لن يتم إجراء أي استرداد للإلغاءات التي تقل عن 24 ساعة.
• إذا تم إلغاء الرحلة بسبب ظروف الطقس، سيتم استرداد المبلغ الكامل أو جدولة الرحلة إلى تاريخ آخر بناءً على طلب العميل.

6.2 خدمة النقل

• إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من وقت النقل، سيتم استرداد المبلغ الكامل.
• لن يتم إجراء أي استرداد للإلغاءات التي تقل عن 24 ساعة.

6.3 جولات أخرى

• إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من بدء الجولة، سيتم استرداد المبلغ الكامل.
• لن يتم إجراء أي استرداد للإلغاءات التي تقل عن 24 ساعة.

7. القوة القاهرة

لا يتحمل الطرفان المسؤولية في حالة القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، الحروب، الحظر الرسمي، الأعطال الفنية غير المتوقعة، أو الظروف الجوية السلبية. في هذه الحالات، سيتم إعادة جدولتها الخدمة أو سيتم استرداد الدفع.

8. المعلومات والإقرار

يقر المشتري بأنه قد قرأ وقبل هذا العقد إلكترونيًا، وتلقى نموذج المعلومات الأولي بشأن الخدمة، وقام بالدفع وفقًا لذلك.

9. تسوية المنازعات

للمنازعات الناشئة عن هذا العقد، تكون لجان التحكيم الاستهلاكية أو المحاكم الاستهلاكية الموجودة في مكان إقامة المشتري مخولة، وذلك ضمن الحدود النقدية المعلنة سنويًا من قبل وزارة التجارة في جمهورية تركيا.

10. التنفيذ

يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد عند تأكيد الطلب. تم إعداد هذا العقد إلكترونيًا وقبله كلا الطرفين.

التاريخ: [أدخل التاريخ]

البائع (زيفونا سفر – شركة EMK سياحة وسفر محدودة)

المشتري (المستهلك)