ZEYVONA REISE

VERTRAG ÜBER DISTANZVERÄUSSERUNGEN

1. Parteien

Verkäufer / Anbieter

• Handelsname: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Adresse: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NR.: 2, INNER TÜR NR.: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Nr.: 0334125172300001
• Handelsregister Nr.: AVANOS-172
• TÜRSAB Lizenz Nr.: 18349
• Finanzamt: Avanos
• Telefon: +90 552 238 88 70
• E-Mail: info@zeyvonatravel.com

Käufer / Verbraucher

• Name & Nachname: [Kundenname-Nachname]
• Adresse: [Kundenadresse]
• Telefon: [Kundentelefon]
• E-Mail: [Kunden-E-Mail]

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Hinblick auf den Verkauf und die Bereitstellung von Tourismusdienstleistungen, die vom Käufer elektronisch über die Website des Verkäufers [www.zeyvonatravel.com] oder andere Fernkommunikationsmittel (Telefon, WhatsApp, E-Mail usw.) in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge bestellt wurden.

3. Hauptmerkmale der Dienstleistung

• Die Art, der Umfang, der Preis, die Zahlungsmethode, der Ort und das Datum der Durchführung der gekauften Dienstleistung sind in der Auftragsbestätigung und in diesem Vertrag angegeben.
• Beispiele:
• Kappadokien Heißluftballon Tour – 23.09.2025 / 05:00 Uhr / 2 Personen
• Antalya – Kappadokien Transfer – 25.09.2025 / 10:00 Uhr / 4 Personen

4. Zahlungsbedingungen

• Der Käufer hat die Dienstleistungsgebühr über eine der vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Banküberweisung, Stripe, PayPal usw.) zu zahlen.
• Die Reservierung wird erst nach Erhalt der vollständigen Zahlung bestätigt.
• Nach der Bestätigung der Zahlung werden die Reservierungsdetails elektronisch an den Käufer gesendet.

5. Ausführung der Dienstleistung

• Die Dienstleistung wird am Datum und am Ort erbracht, die in der Reservierung angegeben sind.
• Der Verkäufer ist verantwortlich für die sichere, pünktliche und vollständige Erbringung der Dienstleistung.
• Der Käufer ist verpflichtet, am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit für die Dienstleistung anwesend zu sein.

6. Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

• Nach Artikel 15 des Gesetzes Nr. 6502 gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge, die mit Unterbringung, Transport, Verpflegung, Freizeit- oder Erholungsaktivitäten verbunden sind.
• Allerdings wendet Zeyvona Travel die folgenden besonderen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen im Interesse der Kundenzufriedenheit an:

6.1 Heißluftballon Tour

• Bei Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Flug wird der volle Betrag zurückerstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher erfolgt keine Rückerstattung.
• Wenn der Flug aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt wird, wird der volle Betrag zurückerstattet oder auf einen anderen Termin umgebucht, wenn der Kunde dies wünscht.

6.2 Transferdienst

• Bei Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Transferzeitpunkt wird der volle Betrag zurückerstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher erfolgt keine Rückerstattung.

6.3 Sonstige Touren

• Bei Stornierung mindestens 24 Stunden vor Beginn der Tour wird der volle Betrag zurückerstattet.
• Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher erfolgt keine Rückerstattung.

7. Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht im Falle von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks, Kriegen, offiziellen Verboten, unvorhergesehenen technischen Störungen oder widrigen Wetterbedingungen. In solchen Fällen wird die Dienstleistung umgeplant oder die Zahlung zurückerstattet.

8. Informationen und Bestätigung

Der Käufer erklärt, dass er diese Vereinbarung elektronisch gelesen und akzeptiert hat, die vorvertraglichen Informationen zur Dienstleistung erhalten hat und die Zahlung entsprechend geleistet hat.

9. Streitbeilegung

Für aus diesem Vertrag resultierende Streitigkeiten sind die Verbraucher-Schlichtungsausschüsse oder Verbrauchergerichte, die am Wohnsitz des Käufers ansässig sind, innerhalb der von dem Ministerium für Handel der Republik Türkei jährlich bekannt gegebenen monetären Grenzen zuständig.

10. Inkrafttreten

Der Käufer gilt als alle Bedingungen dieser Vereinbarung akzeptiert zu haben, sobald er die Bestellung bestätigt. Diese Vereinbarung wurde elektronisch erstellt und von beiden Parteien akzeptiert.

Datum: [Datum einfügen]

Verkäufer (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Käufer (Verbraucher)