ZEYVONA ПЪТУВАНЕ

ДОГОВОР ЗА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА

1. Страни

Продавач / Услуга

• Търговско наименование: EMK СЕЯХАТ АЦЕНТАСИ ТУРИЗМ ООД
• Адрес: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Номер: 0334125172300001
• Търговски регистър Номер: AVANOS-172
• Лиценз Номер TÜRSAB: 18349
• Данъчна служба: Avanos
• Телефон: +90 552 238 88 70
• Email: info@zeyvonatravel.com

Купувач / Потребител

• Име и фамилия: [име-фамилия на клиента]
• Адрес: [адрес на клиента]
• Телефон: [телефон на клиента]
• Email: [email на клиента]

2. Предмет на договора

Предметът на този договор е да определи правата и задълженията на страните относно продажбата и предоставянето на туристически услуги, поръчани електронно от Купувача чрез уебсайта на Продавача [www.zeyvonatravel.com] или други средства за дистанционна комуникация (телефон, WhatsApp, имейл и т.н.) в съответствие с Закон № 6502 за защита на потребителите и Регламента за дистанционни договори.

3. Основни характеристики на услугата

• Типът, обхватът, цената, методът на плащане, мястото и датата на извършване на закупената услуга са посочени в потвърждението на поръчката и в този договор.
• Примери:
• Тур с балон в Кападокия – 23.09.2025 / 05:00 часа / 2 лица
• Трансфер от Анталия до Кападокия – 25.09.2025 / 10:00 часа / 4 лица

4. Условия за плащане

• Купувачът ще заплати таксата за услугата чрез един от методите за плащане, предложени от Продавача (кредитна карта, банков превод, Stripe, PayPal и т.н.).
• Резервацията ще бъде потвърдена само след получаване на пълното плащане.
• След потвърждаване на плащането, детайлите на резервацията ще бъдат изпратени на Купувача електронно.

5. Изпълнение на услугата

• Услугата ще бъде предоставена на датата и мястото, посочени в резервацията.
• Продавачът носи отговорност за осигуряване на безопасното, навременно и пълно предоставяне на услугата.
• Купувачът е задължен да бъде на посоченото място и време за услугата.

6. Право на отказ и условия за анулиране

• Съгласно член 15 от Закон № 6502, правото на отказ не се прилага за договори, свързани с настаняване, транспорт, кетъринг, свободно време или развлекателни дейности.
• Въпреки това, Zeyvona Travel прилага следните специални условия за анулиране и възстановяване на средства в полза на удовлетворението на клиента:

6.1 Турс с балон

• При анулиране най-малко 24 часа преди полета, ще бъде възстановена пълната сума.
• Не се възстановяват средства за анулации по-малко от 24 часа преди.
• Ако полетът бъде анулиран поради метеорологични условия, пълната сума ще бъде възстановена или пренасрочена за друга дата по желание на клиента.

6.2 Трансферна услуга

• При анулиране най-малко 24 часа преди времето на трансфера, ще бъде възстановена пълната сума.
• Не се възстановяват средства за анулации по-малко от 24 часа преди.

6.3 Други турове

• При анулиране най-малко 24 часа преди началото на тура, ще бъде възстановена пълната сума.
• Не се възстановяват средства за анулации по-малко от 24 часа преди.

7. Форсмажор

Страните не носят отговорност в случай на форсмажорни обстоятелства, като природни бедствия, стачки, войни, официални забрани, непредвидени технически неизправности или неблагоприятни метеорологични условия. В такива случаи, услугата ще бъде пренасрочена или плащането ще бъде възстановено.

8. Информация и признаване

Купувачът декларира, че е прочел и приел този договор електронно, получил е предварителната информационна форма относно услугата и е извършил плащането съответно.

9. Решаване на спорове

За спорове, възникнали от този договор, в рамките на паричните лимити, обявени ежегодно от Министерството на търговията на Република Турция, Комисии по арбитраж на потребителите или Съдилища по потребителски дела в местоживеенето на Купувача са упълномощени.

10. Влизане в сила

Купувачът се счита за приел всички условия на този договор при потвърждаване на поръчката. Този договор е съставен електронно и приет от двете страни.

Дата: [въведете дата]

Продавач (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Купувач (потребител)