泽沃纳旅行

远程销售协议

1. 各方

销售方 / 提供方

• 商业名称: EMK 旅行社有限公司
• 地址: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS号: 0334125172300001
• 贸易登记号: AVANOS-172
• TÜRSAB 许可证号: 18349
• 税务机关: Avanos
• 电话: +90 552 238 88 70
• 邮箱: info@zeyvonatravel.com

买方 / 消费者

• 姓名: [顾客姓名]
• 地址: [顾客地址]
• 电话: [顾客电话]
• 邮箱: [顾客邮箱]

2. 协议的主题

本协议的主题是确定双方关于买方通过卖方网站[www.zeyvonatravel.com]或其他远程通讯工具（电话、WhatsApp、电子邮件等）电子订购的旅游服务的销售和提供的权利和义务，符合《消费者保护法》第6502号及《远程合同规定》。

3. 服务的主要特征

• 购买服务的类型、范围、价格、支付方式、地点和履行日期在订单确认和本协议中说明。
• 示例:
• 卡帕多奇亚热气球之旅 – 2025年09月23日 / 上午05:00 / 2人
• 安塔利亚 – 卡帕多奇亚转机 – 2025年09月25日 / 上午10:00 / 4人

4. 付款条款

• 买方应通过卖方提供的付款方式中的一种（信用卡、银行转账、Stripe、PayPal等）支付服务费用。
• 只有在收到全额付款后，预订才会得到确认。
• 在付款确认后，预订详情将通过电子方式发送给买方。

5. 服务的履行

• 服务将在预订中指定的日期和地点提供。
• 卖方负责确保服务按时、安全、完整地提供。
• 买方有义务在指定的地点和时间出席提供服务。

6. 撤回权和取消条件

• 根据《6502号法》第15条，涉及住宿、运输、餐饮、休闲或娱乐活动的合同不适用撤回权。
• 不过，泽沃纳旅行为顾客满意提供以下特殊取消和退款条件：

6.1 热气球之旅

• 如果取消至少提前24小时，将全额退款。
• 在出发前24小时内取消将不予退款。
• 如果由于天气原因取消飞行，将全额退款或根据客户要求重新安排其他日期。

6.2 转机服务

• 如果在转机时间至少提前24小时取消，将全额退款。
• 在出发前24小时内取消将不予退款。

6.3 其他旅游

• 如果在旅游开始前至少提前24小时取消，将全额退款。
• 在出发前24小时内取消将不予退款。

7. 不可抗力

在自然灾害、罢工、战争、官方禁令、不可预见的技术故障或恶劣天气等不可抗力情况下，双方不承担责任。在这种情况下，服务将重新安排或退款。

8. 信息和确认

买方声明他们已阅读并电子接受本协议，收到了有关服务的初步信息表，并已相应付款。

9. 争议解决

因本协议产生的争议，消费者居住地的消费者仲裁委员会或消费者法院在每年由土耳其共和国贸易部公告的货币限额内有权。

10. 生效

买方在确认订单时即被视为已接受本协议的所有条款。此协议以电子形式签署，并由双方接受。

日期: [插入日期]

销售者（泽沃纳旅行 – EMK 旅行社有限公司）

买方（消费者）