ZEYVONA TRAVEL

УГОДА ПРО ВІДДАЛЕНИЙ ПРОДАЖ

1. Сторони

Продавець / Постачальник

• Комерційна назва: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Адреса: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Nr.: 0334125172300001
• Реєстраційний номер: AVANOS-172
• Ліцензія TÜRSAB: 18349
• Податкова служба: Avanos
• Телефон: +90 552 238 88 70
• Email: info@zeyvonatravel.com

Купець / Споживач

• Ім'я та прізвище: [ім'я-прізвище клієнта]
• Адреса: [адреса клієнта]
• Телефон: [телефон клієнта]
• Email: [електронна пошта клієнта]

2. Предмет угоди

Предметом цієї угоди є визначення прав та обов'язків сторін щодо продажу та надання туристичних послуг, замовлених електронно Покупцем через веб-сайт Продавця [www.zeyvonatravel.com] або інші засоби дистанційного зв'язку (телефон, WhatsApp, електронна пошта тощо) відповідно до Закону № 6502 про захист прав споживачів та Регламенту про віддалені контракти.

3. Основні характеристики послуги

• Тип, обсяг, ціна, спосіб оплати, місце та дата виконання придбаної послуги зазначені в підтвердженні замовлення та в цій угоді.
• Приклади:
• Тур на повітряній кулі в Каппадокії – 23.09.2025 / 05:00 ранку / 2 особи
• Трансфер Анталія – Каппадокія – 25.09.2025 / 10:00 ранку / 4 особи

4. Умови оплати

• Покупець має сплатити за послугу через один з методів оплати, запропонованих Продавцем (кредитна картка, банківський переказ, Stripe, PayPal тощо).
• Резервування буде підтверджено лише після отримання повної оплати.
• Після підтвердження платежу деталі резервування будуть надіслані Покупцеві в електронному вигляді.

5. Виконання послуги

• Послуга буде надана в зазначений час та місце, вказані в резервуванні.
• Продавець несе відповідальність за те, щоб послуга була надана безпечно, вчасно та в повному обсязі.
• Покупець зобов'язаний присутніти в зазначеному місці та в зазначений час для отримання послуги.

6. Право на відкликання та умови скасування

• Згідно зі статтею 15 Закону № 6502, право на відкликання не застосовується до контрактів, пов'язаних із житлом, транспортом, харчуванням, відпочинком чи дозвіллям.
• Проте Zeyvona Travel застосовує наступні спеціальні умови скасування та повернення на користь задоволення клієнта:

6.1 Тур на повітряній кулі

• У разі скасування не менше ніж за 24 години до польоту, буде повернено всю суму.
• Виплата не буде здійснена за скасування менше ніж за 24 години до.
• Якщо політ скасується з причин погодних умов, буде повернута вся сума або перенесено на іншу дату за запитом клієнта.

6.2 Трансфер

• У разі скасування не менше ніж за 24 години до часу трансферу, буде повернуто всю суму.
• Виплата не буде здійснена за скасування менше ніж за 24 години до.

6.3 Інші тури

• У разі скасування не менше ніж за 24 години до початку туру, буде повернуто всю суму.
• Виплата не буде здійснена за скасування менше ніж за 24 години до.

7. Форс-мажор

Сторони не несуть відповідальності у разі форс-мажорних обставин, таких як стихійні лиха, страйки, війни, офіційні заборони, непередбачені технічні збої або несприятливі погодні умови. У таких випадках послуга буде перенесена або платіж буде повернуто.

8. Інформація та підтвердження

Покупець заявляє, що він прочитав та прийняв цю угоду в електронному вигляді, отримав попередню інформацію щодо послуги і здійснив оплату відповідно.

9. Вирішення спорів

Для спорів, що виникають з цієї угоди, в межах грошових лімітів, оголошених щорічно Міністерством торгівлі Республіки Туреччина, уповноважені Комітети арбітражу споживачів або Суди споживачів, розташовані за місцем проживання Покупця.

10. Дія

Покупець вважається таким, що прийняв усі умови цієї угоди після підтвердження замовлення. Ця угода була укладена в електронному вигляді і прийнята обома сторонами.

Дата: [введіть дату]

Продавець (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Покупець (Споживач)