ZEYVONA RESOR

DISTANSSÄLJNINGSAVTAL

1. Parter

Säljare / Leverantör

• Företagsnamn: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Adress: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS KOMMUN NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Nr.: 0334125172300001
• Handelsregister Nr.: AVANOS-172
• TÜRSAB Licens Nr.: 18349
• Skattekontor: Avanos
• Telefon: +90 552 238 88 70
• E-post: info@zeyvonatravel.com

Köpare / Konsument

• Namn och efternamn: [kunden namn-efternamn]
• Adress: [kundens adress]
• Telefon: [kundens telefon]
• E-post: [kundens e-post]

2. Avtalets föremål

Föremålet för detta avtal är att bestämma rättigheterna och skyldigheterna för parterna avseende försäljning och tillhandahållande av turisttjänster som köparen har beställt elektroniskt via säljarens webbplats [www.zeyvonatravel.com] eller andra avlägsna kommunikationsverktyg (telefon, WhatsApp, e-post etc.) i enlighet med lag nr 6502 om skydd av konsumenter och förordningen om distansavtal.

3. Huvuddrag hos tjänsten

• Typ, omfattning, pris, betalningsmetod, plats och datum för utförande av den köpta tjänsten anges i orderbekräftelsen och i detta avtal.
• Exempel:
• Kappadokien Ballongtur – 23.09.2025 / 05:00 AM / 2 personer
• Antalya – Kappadokien Transfer – 25.09.2025 / 10:00 AM / 4 personer

4. Betalningsvillkor

• Köparen skall betala serviceavgiften genom en av de betalningsmetoder som erbjuds av säljaren (kreditkort, banköverföring, Stripe, PayPal etc.).
• Reservationen bekräftas först när hela betalningen har mottagits.
• Efter att betalningen har bekräftats, skickas reservationsdetaljerna elektroniskt till köparen.

5. Utförande av tjänsten

• Tjänsten kommer att tillhandahållas på det datum och den plats som angivits i reservationen.
• Säljaren ansvarar för att tjänsten levereras på ett säkert, tidigt och fullständigt sätt.
• Köparen är skyldig att vara närvarande på angiven plats och tid för tjänsten.

6. Ångerrätt och avbokningsvillkor

• Enligt artikel 15 av lag nr 6502, gäller inte ångerrätten för avtal som rör boende, transport, catering, nöje eller rekreationsaktiviteter.
• Zeyvona Travel tillämpar dock följande särskilda avboknings- och återbetalningsvillkor till förmån för kundens nöjdhet:

6.1 Ballongtur

• Om avbokning görs minst 24 timmar före flygningen, återbetalas hela beloppet.
• Ingen återbetalning görs för avbokningar mindre än 24 timmar före.
• Om flygningen ställs in på grund av väderförhållanden, återbetalas hela beloppet eller omplaneras till ett annat datum på kundens begäran.

6.2 Transporttjänst

• Om avbokning görs minst 24 timmar före överföringstiden, återbetalas hela beloppet.
• Ingen återbetalning görs för avbokningar mindre än 24 timmar före.

6.3 Andra turer

• Om avbokning görs minst 24 timmar före turens start, återbetalas hela beloppet.
• Ingen återbetalning görs för avbokningar mindre än 24 timmar före.

7. Force Majeure

Parterna skall inte hållas ansvariga vid force majeure såsom naturkatastrofer, strejker, krig, officiella förbud, oförutsedda tekniska fel eller ogynnsamma väderförhållanden. I sådana fall kommer tjänsten att omplaneras eller betalningen att återbetalas.

8. Information och bekräftelse

Köparen deklarerar att de har läst och accepterat detta avtal elektroniskt, mottagit förhandsinformationen om tjänsten, och gjort betalningen därefter.

9. Tvistelösning

För tvister som uppstår ur detta avtal, är Konsumentens skiljeförbund eller Konsumentdomstolar belägna i köparens hemort behöriga, inom de monetära gränser som årligen meddelas av Turkiets handelsministerium.

10. Ikraftträdande

Köparen anses ha accepterat alla villkor i detta avtal vid bekräftelse av beställningen. Detta avtal har upprättats elektroniskt och accepterats av båda parter.

Datum: [infoga datum]

Säljare (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Köpare (Konsument)