سفر زویونا

قرارداد فروش از راه دور

1. طرفین

فروشنده / ارائه دهنده

• عنوان تجاری: شرکت مسافرتی ای ام کا سیاحت آنتاسی لمیتد
• آدرس: محله اورتا، خیابان وطن (جامعی‌کیبیر) شماره 2، شهرداری آوانوس، درب داخلی شماره 114، آوانوس / نوشهیر
• شماره ثبت: 0334125172300001
• شماره ثبت تجارت: آوانوس-172
• شماره مجوز تورساب: 18349
• اداره مالیاتی: آوانوس
• تلفن: +90 552 238 88 70
• ایمیل: info@zeyvonatravel.com

خریدار / مصرف کننده

• نام و نام خانوادگی: [نام و نام خانوادگی مشتری]
• آدرس: [آدرس مشتری]
• تلفن: [تلفن مشتری]
• ایمیل: [ایمیل مشتری]

2. موضوع قرارداد

موضوع این قرارداد تعیین حقوق و تعهدات طرفین در رابطه با فروش و ارائه خدمات گردشگری است که به‌طور الکترونیکی توسط خریدار از طریق وب‌سایت فروشنده [www.zeyvonatravel.com] یا سایر ابزارهای ارتباط از راه دور (تلفن، واتساپ، ایمیل و غیره) مطابق با قانون شماره 6502 در حمایت از مصرف‌کنندگان و مقررات قراردادهای از راه دور سفارش داده شده است.

3. ویژگی‌های اصلی خدمات

• نوع، دامنه، قیمت، روش پرداخت، مکان و تاریخ اجرای خدمات خریداری شده در تأیید سفارش و در این قرارداد ذکر شده است.
• نمونه‌ها:
• تور بالن کاپادوکیا – 23.09.2025 / ساعت 05:00 صبح / 2 نفر
• انتقال آنتالیا – کاپادوکیا – 25.09.2025 / ساعت 10:00 صبح / 4 نفر

4. شرایط پرداخت

• خریدار هزینه خدمات را از طریق یکی از روش‌های پرداخت ارائه شده توسط فروشنده (کارت اعتباری، انتقال بانکی، استرایپ، پی‌پال و غیره) پرداخت خواهد کرد.
• رزرو تنها زمانی تأیید می‌شود که پرداخت کامل دریافت شده باشد.
• پس از تأیید پرداخت، جزئیات رزرو به‌صورت الکترونیکی به خریدار ارسال خواهد شد.

5. اجرای خدمت

• خدمات در تاریخ و در مکان مشخص شده در رزرو ارائه خواهد شد.
• فروشنده مسئول است که خدمات را به‌طور ایمن، به‌موقع و کامل ارائه دهد.
• خریدار ملزم است که در زمان و مکان مشخص شده برای دریافت خدمات حاضر باشد.

6. حق انصراف و شرایط لغو

• بر اساس ماده 15 قانون شماره 6502، حق انصراف به قراردادهای مربوط به اقامت، حمل و نقل، تهیه غذا، تفریح یا فعالیت‌های سرگرمی تعلق نمی‌گیرد.
• با این حال، زویونا تراول شرایط خاص لغو و بازپرداخت را به نفع رضایت مشتری به‌کار می‌برد:

6.1 تور بالن

• اگر حداقل 24 ساعت قبل از پرواز لغو شود، مبلغ کامل بازپرداخت خواهد شد.
• برای لغو کمتر از 24 ساعت قبل، هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد.
• اگر پرواز به دلیل شرایط جوی لغو شود، مبلغ کامل بازپرداخت خواهد شد یا مطابق درخواست مشتری به تاریخ دیگری منتقل خواهد شد.

6.2 خدمات انتقال

• اگر حداقل 24 ساعت قبل از زمان انتقال لغو شود، مبلغ کامل بازپرداخت خواهد شد.
• برای لغو کمتر از 24 ساعت قبل، هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد.

6.3 سایر تورها

• اگر حداقل 24 ساعت قبل از شروع تور لغو شود، مبلغ کامل بازپرداخت خواهد شد.
• برای لغو کمتر از 24 ساعت قبل، هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد.

7. قوه قهریه

طرفین در صورت بروز قوه قهریه مانند بلایای طبیعی، اعتصابات، جنگ‌ها، ممنوعیت‌های رسمی، نقص‌های فنی غیرقابل پیش‌بینی یا شرایط جوی نامساعد مسئول نخواهند بود. در این موارد، خدمات مجدداً برنامه‌ریزی خواهد شد یا پرداخت بازپرداخت خواهد شد.

8. اطلاعات و تأیید

خریدار اعلام می‌کند که این قرارداد را به‌صورت الکترونیکی خوانده و قبول کرده، فرم اطلاعات مقدماتی مربوط به خدمات را دریافت کرده و مطابق آن پرداخت را انجام داده است.

9. حل و فصل اختلافات

برای اختلافات ناشی از این قرارداد، در چارچوب محدودیت‌های مالی که به‌طور سالانه توسط وزارت تجارت جمهوری ترکیه اعلام می‌شود، کمیته‌های داوری مصرف کننده یا دادگاه‌های مصرف کننده واقع در محل اقامت خریدار مجاز هستند.

10. اجرای قرارداد

خریدار به محض تأیید سفارش، کلیه شرایط این قرارداد را پذیرفته است. این قرارداد به‌صورت الکترونیکی تهیه شده و مورد تأیید هر دو طرف قرار گرفته است.

تاریخ: [تاریخ را وارد کنید]

فروشنده (زویونا تراول – شرکت مسافرتی ای ام کا سیاحت آنتاسی لمیتد)

خریدار (مصرف کننده)