ZEYVONA TRAVEL

UMOWA SPRZEDAŻY ZDALNEJ

1. Strony

Sprzedawca / Dostawca

• Tytuł handlowy: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, INNER DOOR NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS Nr.: 0334125172300001
• Nr. rejestru handlowego: AVANOS-172
• Nr. licencji TÜRSAB: 18349
• Urząd skarbowy: Avanos
• Telefon: +90 552 238 88 70
• Email: info@zeyvonatravel.com

Kupujący / Konsument

• Imię i nazwisko: [imię i nazwisko klienta]
• Adres: [adres klienta]
• Telefon: [telefon klienta]
• Email: [email klienta]

2. Przedmiot Umowy

Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie praw i obowiązków stron dotyczących sprzedaży i świadczenia usług turystycznych zamówionych elektronicznie przez Kupującego za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy [www.zeyvonatravel.com] lub innych narzędzi komunikacji zdalnej (telefon, WhatsApp, email itp.) zgodnie z ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów oraz Rozporządzeniem w sprawie umów zdalnych.

3. Główne cechy usługi

• Rodzaj, zakres, cena, metoda płatności, miejsce oraz data wykonania zakupionej usługi są określone w potwierdzeniu zamówienia oraz w niniejszej umowie.
• Przykłady:
• Lot balonem w Kapadocji – 23.09.2025 / 05:00 / 2 osoby
• Transfer Antalya – Kapadocja – 25.09.2025 / 10:00 / 4 osoby

4. Warunki płatności

• Kupujący zobowiązuje się do zapłaty za usługę za pośrednictwem jednej z metod płatności oferowanych przez Sprzedawcę (karta kredytowa, przelew bankowy, Stripe, PayPal itp.).
• Rezerwacja zostanie potwierdzona dopiero po otrzymaniu pełnej płatności.
• Po potwierdzeniu płatności, szczegóły rezerwacji zostaną przesłane Kupującemu drogą elektroniczną.

5. Wykonanie usługi

• Usługa zostanie wykonana w dniu oraz w miejscu określonym w rezerwacji.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że usługa zostanie dostarczona bezpiecznie, na czas i w całości.
• Kupujący zobowiązany jest do stawienia się w określonym miejscu i czasie na usługę.

6. Prawo odstąpienia i warunki anulacji

• Zgodnie z artykułem 15 ustawy nr 6502, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dotyczących zakwaterowania, transportu, cateringu, rozrywki lub aktywności rekreacyjnych.
• Jednak Zeyvona Travel stosuje następujące specjalne warunki anulacji i zwrotu w korzystaniu z satysfakcji klienta:

6.1 Lot balonem

• W przypadku anulacji co najmniej 24 godziny przed lotem, pełna kwota zostanie zwrócona.
• Brak zwrotu w przypadku anulacji na mniej niż 24 godziny przed.
• Jeśli lot zostanie odwołany z powodu warunków atmosferycznych, pełna kwota zostanie zwrócona lub przełożona na inny termin na prośbę klienta.

6.2 Usługa transferu

• W przypadku anulacji co najmniej 24 godziny przed czasem transferu, pełna kwota zostanie zwrócona.
• Brak zwrotu w przypadku anulacji na mniej niż 24 godziny przed.

6.3 Inne wycieczki

• W przypadku anulacji co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki, pełna kwota zostanie zwrócona.
• Brak zwrotu w przypadku anulacji na mniej niż 24 godziny przed.

7. Siła wyższa

Strony nie ponoszą odpowiedzialności w przypadku siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, strajki, wojny, oficjalne zakazy, nieprzewidziane awarie techniczne lub niekorzystne warunki atmosferyczne. W takich przypadkach usługa zostanie przełożona lub płatność zostanie zwrócona.

8. Informacje i potwierdzenie

Kupujący oświadcza, że przeczytał i zaakceptował niniejszą umowę elektronicznie, otrzymał formularz informacji wstępnej dotyczący usługi oraz dokonał płatności zgodnie z tym.

9. Rozstrzyganie sporów

W przypadku sporów wynikających z niniejszej umowy, w ramach kwot ogłoszonych corocznie przez Ministerstwo Handlu Republiki Turcji, Komitety ds. Arbitrażu Konsumenckiego lub Sądy Konsumenckie znajdujące się w miejscu zamieszkania Kupującego są właściwe.

10. Wykonanie

Kupujący uważa się za zaakceptowanego wszystkie warunki niniejszej umowy po potwierdzeniu zamówienia. Niniejsza umowa została zawarta elektronicznie i zaakceptowana przez obie strony.

Data: [wprowadź datę]

Sprzedawca (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Kupujący (Konsument)