Политика за възстановяване и връщане
Политика за възстановяване и връщане – Zeyvona Travel
В Zeyvona Travel ценим Вашето удовлетворение и се стремим да предоставим най-доброто възможно преживяване в пътуването. Тази Политика за възстановяване и връщане описва условията, при които могат да бъдат предоставени възстановявания или модификации. Чрез резервацията при нас, Вие се съгласявате с следните условия:
1. Общи условия
- Всички резервации направени чрез Zeyvona Travel подлежат на наличност и потвърждение.
- Възстановявания и връщания се обработват в зависимост от вида на закупената услуга (обиколки, трансфери, полети с балон и др.).
- Възстановявания ще бъдат направени с оригиналния метод на плащане, освен ако не е уговорено друго.
2. Отменяне от страна на клиента
- Дневни обиколки и трансфери:
- Отменяния направени поне 48 часа преди услугата имат право на пълно възстановяване.
- Отменяния направени по-малко от 48 часа преди услугата са неподлежащи на възстановяване.
- Полети с горещи балони:
- Отменяния направени поне 72 часа предварително имат право на пълно възстановяване.
- Отменяния направени по-малко от 72 часа преди полета са неподлежащи на възстановяване.
- Многодневни пакети и частни обиколки:
- Депозити са ненадаеми.
- Останалите плащания могат да се възстановят, ако отменянето бъде направено поне 14 дни преди началната дата.
3. Отменяне от страна на Zeyvona Travel
- Ако услуга бъде отменена от Zeyvona Travel поради метеорологични условия (например, полети с горещи балони), проблеми със сигурността или оперативни причини, клиентите ще получат:
- Пълно възстановяване, или
- Алтернативна дата/услуга с равностойна стойност.
4. Неявяване
- Ако клиентът не се яви на уговореното място/време без преди това уведомление, резервацията ще се счита за неявяване и ще бъде неподлежаща на възстановяване.
5. Промени и модификации
- Клиентите могат да поискат препланиране или модифициране на своята резервация (в зависимост от наличността).
- Всички разлики в цените поради промени (например, дата, размер на групата или сезон) ще бъдат начислени на клиента.
6. Процес на възстановяване
- Одобрените възстановявания ще бъдат обработвани в рамките на 7-14 работни дни.
- Таксите за транзакции или банкови такси (ако има) са отговорност на клиента.
7. Свържете се с нас
За отменяния, промени или искания за възстановяване, моля свържете се с нас директно:
📧 Имейл: info@zeyvonatravel.com
📲 WhatsApp: +90 552 238 88 70
🌐 Уебсайт: www.zeyvonatravel.com
🔹 Забележка: Zeyvona Travel си запазва правото да актуализира или модифицира тази Политика за възстановяване и връщане по всяко време без предизвестие.
Нашите партньори
Често задавани въпроси относно Зейвона Травел – Специалист по горещи балони в Кападокия и Турция
Популярните турове в Кападокия включват Червения тур, Зеления тур, ATV и джип сафари, класически автомобилни турове и организирани посещения на долини, подземни градове и открити музеи.
Кападокия е на около 730 км от Истанбул. Можете да стигнете до нея с 1-часов полет до летищата Кайсери или Невшехир, последвано от кратък трансфер до вашия хотел.
Препоръчва се да носите удобни дрехи и обувки на равна подметка. Ранните сутрини могат да бъдат хладки, затова носете яке, особено през пролетта и есента.