Refusjons- og Returpolicy – Zeyvona Travel

Hos Zeyvona Travel verdsetter vi din tilfredshet og streber etter å gi den beste mulige reiseopplevelsen. Denne refusjons- og returpolicyen skisserer vilkårene under hvilke refusjoner eller endringer kan gis. Ved å bestille med oss, godtar du følgende betingelser:

1. Generelle Vilkår

Alle bestillinger gjort gjennom Zeyvona Travel er underlagt tilgjengelighet og bekreftelse.
Refusjoner og returer behandles i henhold til typen tjeneste som er kjøpt (turer, transport, luftballongflygninger, pakker, osv.).
Refusjoner vil bli utført med den originale betalingsmetoden med mindre annet er avtalt.

2. Avbestillinger av Kunder

Dagsturer & Transport:
Avbestillinger gjort minst 48 timer før tjenesten er berettiget til en full refusjon.
Avbestillinger gjort mindre enn 48 timer før tjenesten er ikke-refunderbare.
Luftballongflygninger:
Avbestillinger gjort minst 72 timer i forkant er berettiget til en full refusjon.
Avbestillinger gjort mindre enn 72 timer før flygningen er ikke-refunderbare.
Flere-dagers Pakker & Privat Turer:
Innskudd er ikke-refunderbare.
Gjenstående betalinger kan refunderes hvis avbestilling gjøres minst 14 dager før startdato.

3. Avbestillinger av Zeyvona Travel

Dersom en tjeneste blir avbestilt av Zeyvona Travel på grunn av værforhold (f.eks. luftballongflygninger), sikkerhetsbekymringer eller driftsårsaker, vil kundene bli tilbudt:

En full refusjon, eller
En alternativ dato/tjeneste av lik verdi.

4. Ingen-Møter

Dersom en kunde ikke møter opp på avtalt hentested/tid uten forhåndsvarsel, vil bestillingen bli betraktet som en ingen-møte og vil være ikke-refunderbar.

5. Endringer og Modifikasjoner

Kunder kan be om å ombestille eller endre sin bestilling (med forbehold om tilgjengelighet).
Eventuelle prisforskjeller på grunn av endringer (f.eks. dato, gruppestørrelse eller sesong) vil bli belastet kunden.