ZEYVONA PUTOVANJA

SPORAZUM O PRODAJI NA DALJINU

1. Strane

Prodavac / Pružalac usluga

• Komercijalni naziv: EMK SEYAHAT ACENTASI TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ
• Adresa: ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS MUNICIPALITY NO: 2, UNUTARNJA VRATA NO: 114, AVANOS / NEVŞEHİR
• MERSİS br.: 0334125172300001
• Broj tramvaja: AVANOS-172
• TÜRSAB Licenca br.: 18349
• Porezna uprava: Avanos
• Telefon: +90 552 238 88 70
• Email: info@zeyvonatravel.com

Kupac / Potrošač

• Ime i prezime: [ime-prezime kupca]
• Adresa: [adresa kupca]
• Telefon: [telefon kupca]
• Email: [email kupca]

2. Predmet sporazuma

Predmet ovog sporazuma je utvrđivanje prava i obaveza strana u vezi sa prodajom i pružanjem turističkih usluga koje je Kupac naručio elektronski putem veb sajta Prodavca [www.zeyvonatravel.com] ili drugih alata za daljinsku komunikaciju (telefon, WhatsApp, email, itd.) u skladu sa Zakonom br. 6502 o zaštiti potrošača i Uredbom o ugovorima na daljinu.

3. Osnovne karakteristike usluge

• Vrsta, obim, cena, metod plaćanja, mesto i datum izvršenja kupljene usluge navedeni su u potvrdi o rezervaciji i u ovom sporazumu.
• Primjeri:
• Tur balonom u Kapadokiji – 23.09.2025 / 05:00 AM / 2 osobe
• Transfer iz Antalije u Kapadokiju – 25.09.2025 / 10:00 AM / 4 osobe

4. Uslovi plaćanja

• Kupac treba da plati naknadu za uslugu putem jednog od metodâ plaćanja koje nudi Prodavac (kreditna kartica, bankovni transfer, Stripe, PayPal, itd.).
• Rezervacija će biti potvrđena kada se uplata u celosti primi.
• Nakon potvrde uplate, detalji rezervacije će biti poslati Kupcu elektronskim putem.

5. Izvršenje usluge

• Usluga će biti pružena na datumu i mestu navedenom u rezervaciji.
• Prodavac je odgovoran za obezbeđivanje pravovremenog, sigurnog i potpunog izvršenja usluge.
• Kupac je obavezan da bude prisutan na navedenom mestu i vremenu za uslugu.

6. Pravo na odustajanje i uslovi otkazivanja

• Prema Članu 15. Zakona br. 6502, pravo na odustajanje se ne primenjuje na ugovore vezane za smeštaj, prevoz, ketering, rekreaciju ili slobodne aktivnosti.
• Međutim, Zeyvona Travel primenjuje sledeće posebne uslove otkazivanja i povrata u korist zadovoljstva kupca:

6.1 Tur balonom

• Ako se otkaže najmanje 24 sata pre leta, biće vraćen puni iznos.
• Nema povrata za otkazivanja manje od 24 sata pre.
• Ako se let otkaže zbog vremenskih uslova, puni iznos će biti vraćen ili će se let prebaciti na drugi datum na zahtev kupca.

6.2 Transfer usluga

• Ako se otkaže najmanje 24 sata pre vremena transfera, biće vraćen puni iznos.
• Nema povrata za otkazivanja manje od 24 sata pre.

6.3 Ostali izleti

• Ako se otkaže najmanje 24 sata pre početka izleta, biće vraćen puni iznos.
• Nema povrata za otkazivanja manje od 24 sata pre.

7. Viša sila

Strane neće biti odgovorne u slučaju više sile kao što su prirodne nepogode, štrajkovi, ratovi, zvanične zabrane, nepredviđene tehničke greške ili nepovoljni vremenski uslovi. U takvim slučajevima, usluga će biti prebačena ili će uplata biti vraćena.

8. Informacije i potvrda

Kupac izjavljuje da je pročitao i prihvatio ovaj sporazum elektronski, primio obrazac preliminarnih informacija o usluzi i izvršio uplatu u skladu s tim.

9. Rešavanje sporova

Za sporove koji proizađu iz ovog sporazuma, u okviru novčanih limita koje godišnje objavljuje Ministarstvo trgovine Republike Turske, Odbori za arbitražu potrošača ili Potrošački sudovi u mestu prebivališta Kupca su nadležni.

10. Stupanje na snagu

Kupac se smatra da je prihvatio sve uslove ovog sporazuma nakon potvrde narudžbine. Ovaj sporazum je sačinjen elektronski i prihvaćen od strane obe strane.

Datum: [ubaciti datum]

Prodavac (Zeyvona Travel – EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Kupac (Potrošač)