📜 उपयोग की शर्तें – ज़ेवोना ट्रैवल एजेंसी

अंतिम अद्यतन: [27/08/2025]

ज़ेवोना ट्रैवल एजेंसी में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट (www.zeyvonatravel.com) तक पहुंचने और हमारे सेवाओं का उपयोग करने पर, आप इन उपयोग की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग न करें।

1. कंपनी की जानकारी

• ज़ेवोना ट्रैवल एजेंसी द्वारा संचालित है ईएमके सेयाहत एसेन्टासि टूरिज्म लिमिटेड कंपनी.
• टीयूआरएसएबी (तुर्की यात्रा एजेंसियों का संघ) द्वारा लाइसेंस प्राप्त, लाइसेंस संख्या: 18349
• पंजीकृत पता:  ओरता महल। वतन (कैमी-केबीर) कैड। अवानोस बेलदीयेसि नंबर: 2 इच कापी नंबर: 114 अवानोस / नेवशेहिर
• व्यापार पंजीकरण संख्या: अवानोस – 1725
• एमईआरएसआईएस संख्या: 0334125172300001
• कर कार्यालय एवं संख्या: अवानोस वी.डी. – 334 125 17 23

2. शर्तों की स्वीकृति

हमारी वेबसाइट तक पहुंचने, एक आरक्षण करने, या हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप सहमत होते हैं:

• इन उपयोग की शर्तों द्वारा कानूनी रूप से बाध्य होने के लिए।
• सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करें।
• आरक्षण के दौरान सटीक और सत्य जानकारी प्रदान करें।

3. प्रदान की जाने वाली सेवाएं

ज़ेवोना ट्रैवल निम्नलिखित प्रदान करता है:

• टूर पैकेज (कैपाडोसिया बैलून उड़ानें, दैनिक टूर, बहु-दिवसीय तुर्की यात्रा कार्यक्रम, क्लासिक कार टूर, आदि)
• स्थानांतरण सेवाएं (हवाई अड्डे और अंतर-शहर स्थानांतरण, ड्राइवर के साथ निजी स्थानांतरण)
• होटल बुकिंग और यात्रा की व्यवस्था
• अनुरोध पर टेलर-मेड यात्रा कार्यक्रम

सभी सेवाएं उपलब्धता, मौसम और संचालन की शर्तों के अधीन हैं।

4. बुकिंग और भुगतान नीति

• आरक्षण वेबसाइट, ई-मेल, व्हाट्सएप, वीचैट, या अधिकृत भागीदारों के माध्यम से किया जा सकता है।
• एक जमा या पूर्ण भुगतान की आवश्यकता हो सकती है।
• स्वीकृत भुगतान: क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर, स्ट्राइप, पेपाल, और अन्य सुरक्षित ऑनलाइन तरीके.
• मूल्य EUR/USD/TRY में प्रदर्शित होते हैं। बैंक शुल्क या मुद्रा रूपांतरण लागू हो सकते हैं।

5. रद्दीकरण और धनवापसी नीति

• रद्दीकरण लिखित में करना आवश्यक है (ईमेल/व्हाट्सएप)।
• सामान्य नीति:
• 7+ दिन पहले → पूर्ण धनवापसी (लेनदेन शुल्क को छोड़कर)
• 3-6 दिन पहले → 50% धनवापसी
• <48 घंटे → गैर-धनराशि
• मौसम पर निर्भर गतिविधियां (जैसे, गर्म हवा की गुब्बारे):
• यदि सुरक्षा कारणों से ऑपरेटर द्वारा रद्द किया जाता है, तो पूर्ण धनवापसी या पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी।

6. अतिथि की जिम्मेदारियाँ

• सटीक विवरण प्रदान करें (नाम, उम्र, उड़ान संख्या, आदि)।
• पुष्टिकृत पिक-अप समय और स्थान पर तैयार रहें।
• वैध यात्रा दस्तावेज (पासपोर्ट, वीजा, बीमा) ले जाएं।
• किसी भी स्वास्थ्य या गतिशीलता की समस्याओं की जानकारी पहले से हमें दें।

7. देनदारी और अस्वीकरण

• ज़ेवोना ट्रैवल उन देरी या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदार नहीं है जो बलात्कारी कार्रवाई (मौसम, हड़ताल, ट्रैफिक, प्राकृतिक आपदाएं, सरकारी प्रतिबंध) के कारण होती हैं।
• साहसिक गतिविधियां (गुब्बारा उड़ाना, पैराग्लाइडिंग, एटीवी/जीप, आदि) में अंतर्निहित जोखिम होते हैं। मेहमान इन जोखिमों को स्वीकार करते हैं और व्यक्तिगत यात्रा बीमा होना चाहिए।
• देनदारी बुक किए गए सेवा की लागत तक सीमित है।

8. बौद्धिक संपदा

• सभी वेबसाइट सामग्री (पाठ, लोगो, फोटो, वीडियो, डिज़ाइन) ज़ेवोना ट्रैवल एजेंसी की है।
• अनधिकृत पुनरुत्पादन या व्यावसायिक उपयोग निषिद्ध है।

9. गोपनीयता और डेटा संरक्षण

• व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आरक्षण और कानूनी आवश्यकताओं के लिए किया जाता है।
• ज़ेवोना ट्रैवल जीडीपीआर और तुर्की डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करता है।
• डेटा तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है, सिवाय सेवा पूर्ति (होटल, स्थानांतरण प्रदाता, गाइड) के।

10. नियामक कानून और क्षेत्राधिकार

• ये उपयोग की शर्तें तुर्की के कानूनों द्वारा शासित हैं।
• विवादों का समाधान नेवशेहिर अदालतों के क्षेत्राधिकार के अधीन है।

11. संपर्क जानकारी

📍 ज़ेवोना ट्रैवल एजेंसी (ईएमके सेयाहत एसेन्टासि टूरिज्म लिमिटेड कंपनी)

नए महल। 404 सड़क। एफ ब्लॉक नंबर: 40/3, अवानोस / नेवशेहिर – तुर्की

📞 फोन/व्हाट्सऐप: [+90 533 660 4317]

✉️ ईमेल: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 वेबसाइट: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 टीयूआरएसएबी लाइसेंस संख्या: 18349