📜 이용약관 – 제이보나 여행사

최종 업데이트: 2025년 8월 27일

제이보나 여행사에 오신 것을 환영합니다. 저희 웹사이트(www.zeyvonatravel.com)에 접근하고 서비스를 예약함으로써, 다음 이용약관에 동의하고 이행하겠다는 약속을 하게 됩니다. 이 약관에 동의하지 않으시는 경우, 저희 웹사이트나 서비스를 사용하지 마십시오.

1. 회사 정보

서비스 제공자

제이보나 여행사는 EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti. 아래에서 운영되며, 이는 터키에 등록된 면허 여행사입니다.

• TÜRSAB 면허 번호: 18349
• 등록 주소:
• ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD.
• AVANOS BELEDİYESİ NO: 2
• İÇ KAPI NO: 114
• AVANOS / NEVŞEHİR – 터키
• 상업 등록 번호: AVANOS – 1725
• MERSIS 번호: 0334125172300001
• 세무서 및 번호: Avanos V.D. – 334 125 17 23

웹사이트 운영자 및 결제 처리자

웹사이트 www.zeyvonatravel.com는 다음과 같이 운영되고 관리됩니다:

Xfergo LLC

• 지원 주소: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY, USA
• 지원 전화: +1 216 552 238 88
• 고용주 식별 번호 (EIN): 12-3456789

Xfergo LLC는 제이보나 여행사를 대신하여 웹사이트 운영, 온라인 판매 관리 및 안전한 결제 처리에 대한 책임이 있습니다.

2. 약관 동의

저희 웹사이트에 접근하고, 예약을 하거나, 저희 서비스를 사용함으로써, 귀하는 다음에 동의합니다:

• 이 이용약관에 대해 법적으로 구속되며
• 모든 관련 지역 및 국제 법률 및 규정을 준수함
• 예약 과정에서 정확하고 완전하며 진실한 정보를 제공함

3. 제공 서비스

제이보나 여행사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 이는 가용성과 운영 조건에 따라 다를 수 있습니다:

• 투어 패키지 (카파도키아 열기구 비행, 일일 투어, 다일 터키 여행 일정, 클래식카 투어 등)
• 전송 서비스 (공항 전송, 시내 간 전송, 개인 운전기사 차량)
• 호텔 예약 및 여행 계획
• 요청에 따른 맞춤형 여행 프로그램

모든 서비스는 기상 조건, 안전 규정 또는 운영 요건에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

4. 예약 및 결제 정책

• 예약은 웹사이트, 이메일, WhatsApp, WeChat 또는 승인된 파트너를 통해 가능합니다.
• 예약 확정을 위해 보증금 또는 전액 결제가 필요할 수 있습니다.
• 허용된 결제 방법: 신용카드, 은행이체, Stripe, PayPal 및 기타 안전한 온라인 결제 시스템.
• 온라인 결제는 Xfergo LLC를 통한 Stripe로 안전하게 처리됩니다.
• 가격은 EUR / USD / TRY로 표시될 수 있습니다. 은행 수수료 또는 환전 수수료가 발생할 수 있으며, 이는 고객의 책임입니다.

5. 취소 및 환불 정책

취소는 이메일 또는 WhatsApp을 통해 서면으로 제출해야 합니다.

일반 취소 정책:

• 서비스 날짜 7일 이상 전: 전액 환불 (거래 또는 결제 처리 수수료 제외)
• 서비스 날짜 3–6일 전: 50% 환불
• 서비스 날짜 48시간 미만 전: 환불 불가

기상 의존 활동 (예: 열기구 비행):

운영자가 안전이나 기상 조건으로 인해 활동을 취소할 경우, 고객은 다음을 제공합니다:

• 전액 환불 또는
• 다른 날짜 또는 서비스로 일정 변경 선택

6. 고객 책임

고객은 다음에 대해 책임이 있습니다:

• 정확한 예약 세부정보 제공 (이름, 나이, 항공편 정보 등)
• 확정된 픽업 시간 및 장소에서 준비하기
• 유효한 여행 문서 소지 (여권, 비자, 필요 시 보험)
• 건강 상태나 이동 제한에 대해 미리 제이보나 여행사에 알리기

7. 책임 및 면책 조항

• 제이보나 여행사와 Xfergo LLC는 날씨, 파업, 교통 문제, 자연 재해 또는 정부 제한과 같은 불가항력 사유로 인한 지연, 취소 또는 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
• 특정 활동 (열기구 비행, ATV/지프 투어, 모험 활동)은 본질적인 위험을 수반합니다. 고객은 이러한 위험을 인지하고 수용하며 개인 여행 보험을 갖추길 권장합니다.
• 책임은 예약된 서비스의 총 비용으로 한정됩니다.

8. 지적 재산

이 웹사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 로고, 이미지, 비디오 및 디자인 요소 포함)는 제이보나 여행사의 지적 재산입니다.

무단 복제, 배포 또는 상업적 사용은 엄격히 금지됩니다.

9. 개인정보 및 데이터 보호

• 개인 데이터는 예약 처리, 서비스 이행 및 법적 요구 사항을 위해서만 수집 및 사용됩니다.
• 제이보나 여행사는 GDPR 및 터키 개인정보 보호법 (KVKK)를 준수합니다.
• 개인 데이터는 필요한 경우 예약된 서비스를 제공하기 위해 관련 서비스 제공자(호텔, 전송 회사, 가이드)와만 공유될 수 있습니다.

10. 준거법 및 관할권

이 이용약관은 터키 공화국의 법률에 따라 규율됩니다.

이 약관에서 발생하는 모든 분쟁은 네프세히르 법원 및 집행 사무소의 독점 관할권에 속합니다.

11. 연락처 정보

제이보나 여행사

(EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

📍 Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3

Avanos / Nevşehir – 터키

📞 전화 / WhatsApp: +90 533 660 4317

✉️ 이메일: info@zeyvonatravel.com

🌐 웹사이트: www.zeyvonatravel.com

🆔 TÜRSAB 면허 번호: 18349