📜 使用条款 - Zeyvona 旅游代理

最后更新： [27/08/2025]

欢迎来到 Zeyvona 旅游代理。通过访问和使用我们的网站（www.zeyvonatravel.com）或预订我们的服务，您同意遵守这些使用条款。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的网站或服务。

1. 公司信息

• Zeyvona 旅游代理由EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.运营。
• 获得TÜRSAB（土耳其旅行社协会）的许可，许可证号：18349
• 注册地址： ORTA MAH. VATAN (CAMİİ-KEBİR) CAD. AVANOS BELEDIYESI NO: 2 İÇ KAPI NO: 114 AVANOS / NEVŞEHİR
• 商业登记号：AVANOS – 1725
• MERSIS号：0334125172300001
• 税务局及编号：Avanos V.D. – 334 125 17 23

2. 接受条款

通过访问我们的网站、进行预订或使用我们的服务，您同意：

• 受这些使用条款的法律约束。
• 遵守所有适用的法律法规。
• 在预订期间提供准确和真实的信息。

3. 提供的服务

Zeyvona 旅游提供：

• 旅游套餐（卡帕多奇亚热气球飞行、一日游、多日土耳其行程、经典汽车之旅等）
• 接送服务（机场及城市间接送、私人司机接送）
• 酒店预订及旅行安排
• 定制旅行计划（应要求）

所有服务均受可用性、天气和操作条件的限制。

4. 预订与付款政策

• 可通过网站、电子邮件、WhatsApp、微信或授权合作伙伴进行预订。
• 可能需要订金或全款。
• 接受的支付方式：信用卡、银行转账、Stripe、PayPal 及其他安全的在线方式。
• 价格以欧元/美元/土耳其里拉显示。可能会产生银行费用或货币兑换费用。

5. 取消与退款政策

• 取消必须通过书面形式（电子邮件/WhatsApp）进行。
• 一般政策：
• 7 天以上 → 全额退款（扣除交易费用）
• 3-6 天之前 → 50%退款
• <48小时 → 不可退款
• 天气依赖的活动（例如热气球）：
• 如果因安全原因被运营商取消，将提供全额退款或重新安排。

6. 客人责任

• 提供准确的详细信息（姓名、年龄、航班号等）。
• 在确认的接送时间和地点准备就绪。
• 携带有效的旅行证件（护照、签证、保险）。
• 提前通知我们任何健康或行动问题。

7. 责任问题与免责声明

• Zeyvona 旅游不对因不可抗力（天气、罢工、交通、自然灾害、政府限制）导致的延误或取消承担责任。
• 冒险活动（热气球、滑翔伞、ATV/吉普等）涉及固有风险。客人接受这些风险并应拥有个人旅行保险。
• 责任限于已预订服务的费用。

8. 知识产权

• 所有网站内容（文本、标志、照片、视频、设计）均属于Zeyvona 旅游代理。
• 禁止未经授权的复制或商业使用。

9. 隐私与数据保护

• 个人信息仅用于预订及法律要求。
• Zeyvona 旅游遵守GDPR 和土耳其数据保护法。
• 数据不会与第三方共享，除非用于服务履行（酒店、接送提供商、导游）。

10. 法律适用与管辖权

• 这些使用条款受土耳其法律的管辖。
• 争议受内夫谢希尔法院的管辖。

11. 联系信息

📍 Zeyvona 旅游代理 (EMK Seyahat Acentası Turizm Ltd. Şti.)

Yeni Mah. 404 Sok. F Blok No:40/3, Avanos / Nevşehir – 土耳其

📞 电话/WhatsApp: [+90 533 660 4317]

✉️ 电子邮件: [info@zeyvonatravel.com]

🌐 网站: [www.zeyvonatravel.com]

🆔 TÜRSAB 许可证号: 18349